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Resumen del Puesto: Brindar apoyo técnico directo a equipos de ventas y clientes, asistiendo en el uso de software de publicación y resolviendo consultas técnicas. Puntos Destacados: 1. Apoyar directamente a Ejecutivos de Cuentas y clientes. 2. Colaborar en la finalización de proyectos de anuarios. 3. Capacitarse en software de publicación propiedad de la empresa. Descripción RESUMEN DEL PUESTO Brindar apoyo directo al equipo de Ejecutivos de Cuentas, representantes de ventas y clientes de los anuarios, asistiendo en el uso de los programas de publicación propiedad de la empresa, proporcionando soporte de software y resolviendo consultas técnicas. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO Capacitarse y aprender el software de publicación propiedad de la empresa. Colaborar estrechamente y comunicarse diariamente con el equipo de ejecutivos de cuentas para apoyar en la finalización de proyectos de los anuarios. Utilizar el software de la empresa para configurar, cargar archivos y contenido específico, y organizar páginas en preparación para el proceso de impresión. Responder a las consultas de los clientes. Coordinar actualizaciones del sistema según sea necesario. EDUCATIÓN/EXPERIENCIA Carrera Técnica o Carrera Trunca en sistemas de información o similar. Experiencia de 2 años en un puesto similar brindando soporte técnico. Conocimientos sólidos de Microsoft Office Suite, Adobe Creative Suite y Google. Conocimientos de software de gráficos y multimedia son una ventaja. Experiencia en servicio al cliente/gestión de cuentas. Inglés intermedio mínimo, tanto escrito como verbal.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
