**Coordinador de Soporte en Sitio – Tecnologías de la Información** **Ubicación:** Zona Industrial, San Luis Potosí, S.L.P. **Modalidad:** 100% presencial **Sueldo:** $45,000 brutos mensuales **Horario:** Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. **Prestaciones:** De ley **Inglés:** B2 Se busca **Coordinador de Soporte en Sitio** con experiencia en la gestión de operaciones tecnológicas, liderazgo de equipos y atención a clientes corporativos. La posición tiene como objetivo asegurar la **continuidad operativa de los servicios de TI**, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos y promoviendo la mejora continua. El perfil ideal combina **liderazgo técnico, gestión administrativa y visión estratégica**, con la capacidad de coordinar recursos, analizar información y garantizar la eficiencia del servicio. **Principales responsabilidades:** * Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico en sitio. * Asegurar el cumplimiento de SLA’s, gestión de tickets y elaboración de reportes mensuales. * Mantener comunicación constante con el cliente y detectar áreas de mejora. * Administrar inventarios tecnológicos y realizar auditorías periódicas. * Planificar y ejecutar proyectos de TI bajo metodologías ITIL. * Gestionar las actividades administrativas y operativas del personal. **Requisitos:** * Licenciatura en Tecnologías de la Información, Computación o Sistemas. * Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares. * Conocimientos en Service Desk, ITIL y gestión de proyectos. * Inglés conversacional (B2\+ / C1\). * Disponibilidad para atención remota o visitas a plantas en otros estados. **Ofrecemos:** * Sueldo bruto mensual de $45,000\. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Ambiente profesional y dinámico. * Oportunidad de desarrollo y participación en proyectos estratégicos de TI. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $45,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial