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Resumen del Puesto: Responsable de verificar que las reparaciones y servicios automotrices cumplan con los estándares de calidad de la agencia y la marca, asegurando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Asegurar la calidad de las reparaciones y servicios automotrices. 2. Realizar inspecciones finales y pruebas de manejo antes de la entrega. 3. Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio. Verificar que las reparaciones y servicios realizados cumplan con los estándares de calidad establecidos por la agencia y la marca. Realizar inspecciones finales de las unidades antes de su entrega al cliente. Validar el correcto funcionamiento de los sistemas intervenidos durante el servicio. Ejecutar pruebas de manejo para confirmar la solución de fallas reportadas y detectar posibles anomalías. Revisar que los trabajos de mecánica, hojalatería, pintura o mantenimiento se hayan realizado conforme a los procedimientos establecidos. Asegurar que la documentación de órdenes de servicio esté completa y correctamente registrada. Detectar y reportar retrabajos, desviaciones o áreas de mejora dentro del proceso de taller. Dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del cliente. Coordinarse con asesores de servicio y técnicos para aclarar observaciones y garantizar la correcta entrega de las unidades. Verificar limpieza, presentación y condiciones generales del vehículo previo a la entrega. Contribuir a la mejora continua de los procesos internos del área de servicio. Perfil deseable: Experiencia en procesos de calidad o inspección automotriz. Conocimientos básicos de mecánica automotriz. Licencia de conducir vigente y habilidad para manejar vehículos estándar y automático. Atención al detalle, organización y enfoque en la satisfacción del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 22 y 40 años Conocimientos: Calidad, Control de calidad, Control de procesos, Inspección, Procesos de producción Licencias de conducir: B Palabras clave: quality, qa
