Auxiliar de Sistemas

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico a usuarios de punto de venta y oficina para asegurar la continuidad operativa en sucursales. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico vital para la operación de sucursales. 2. Resolución proactiva de problemas de TI. 3. Atención y comunicación con el usuario. Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a usuarios en punto de venta y equipo de oficina, asegurando la continuidad de la operación en sucursales. Requisitos: • Experiencia en soporte a sistemas de punto de venta. • Conocimientos básicos de SQL (consultas simples). • Manejo y solución de problemas en impresoras de tickets y dispositivos de oficina. • Conocimientos básicos de CONTPAQi. • Comprensión básica de la operación retail (ventas, cortes de caja, inventarios, etc.). • Conocimientos básicos de redes (configuración de IP, revisión de conectividad, diagnóstico básico de fallas de red). • Excelente atención al usuario y facilidad de comunicación. • Actitud proactiva y enfoque en resolución de problemas. • Disponibilidad para trabajar fines de semana, incluyendo domingos. Responsabilidades: • Soporte telefónico y presencial a sucursales. • Atención a incidencias en punto de venta. • Soporte a impresoras de tickets, equipo de cómputo y red básica. •Seguimiento y documentación de incidencias. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system