**Objetivo del puesto** Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la atención avanzada a usuarios, la administración de sistemas, redes y seguridad perimetral, así como la implementación de buenas prácticas de seguridad informática. **Funciones principales** * Brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel a usuarios e incidencias críticas. * Administrar, configurar y dar mantenimiento a sistemas operativos de usuario y servidores, asegurando accesos, permisos y políticas de seguridad. * Implementar, administrar y monitorear soluciones de seguridad: firewalls, antivirus y VPNs. * Configurar y administrar **VPN site\-to\-site y remote access**, reglas de firewall, NAT, políticas de seguridad y segmentación de red. * Administrar y dar soporte a infraestructura de red: switches, routers y dispositivos de conexión. * Gestionar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de la red, utilizando herramientas de monitoreo y buenas prácticas (logs, alertas, hardening). * Dar soporte y administración a servicios colaborativos empresariales: correo electrónico, file servers, servidores web e intranet. * Brindar soporte a aplicaciones empresariales (Office 365, ERP, CRM, Core u otros sistemas internos). * Interactuar con servidores y gestores de bases de datos para soporte y resolución de incidencias. * Documentar procedimientos, diagramas de red, configuraciones y planes de contingencia. * Apoyar en la implementación de mejoras, actualizaciones y proyectos de infraestructura y seguridad. **Requisitos** * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (concluida). * **Experiencia mínima de 3 a 5 años** en soporte técnico, redes y seguridad. * Experiencia comprobable en **configuración y administración de firewalls**. * Sólidos conocimientos en redes (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, NAT). * Experiencia en administración de sistemas operativos **Windows Server y Linux**. * Conocimiento en cableado estructurado y topologías de red. * Manejo de herramientas de respaldo, monitoreo y seguridad. * Deseable experiencia en entornos virtualizados (VMware, Hyper\-V). * Experiencia en Office 365 / Azure AD Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $14,000\.00 al mes Puede trasladarse/mudarse: * 37300, Lomas de La Trinidad, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Soporte de TI: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial