Experto en Experiencia del Huésped

Descripción

**Información adicional** **Número de puesto**26063718 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios para huéspedes **Ubicación**AC Hotel By Marriott San Luis Potosi, Prolongación Sierra Leona 810, San Luis Potosi, San Luis Potosi, México, 78294 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**No **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, buscamos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de gestionar necesidades operativas, atender solicitudes de los huéspedes, completar informes o compartir los puntos destacados de la zona local, o bien ayudar a los huéspedes a cargar y descargar vehículos y transportar el equipaje desde y hacia las habitaciones de los huéspedes y/o el área designada para el servicio de botones, el Experto en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte integral de la experiencia. Independientemente del puesto que usted ocupe, hay algunos aspectos fundamentales para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos corporativos, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos periodos; desplazándose por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, cargar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 22,7 kg sin asistencia y de hasta 45,4 kg con asistencia; alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, con el fin de brindar siempre la mejor atención posible tanto a nuestros huéspedes como a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y garantizando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otras bases protegidas por la ley aplicable.* En AC Hotels, creemos que la atención al detalle es la forma más generosa de ofrecer hospitalidad. Ya sea el vertido artístico de una bebida o el entorno elegante y depurado, AC Hotels y nuestros miembros del equipo creen que, si tenemos tiempo para hacer algo, también tenemos tiempo para hacerlo con belleza. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian el diseño preciso de AC Hotels y la naturaleza orientada al detalle de nuestros miembros del equipo. Si busca una verdadera hospitalidad, AC Hotels ofrece el entorno perfecto. Los miembros del equipo poseen mentalidad global y pasión por los detalles. Demuestran una curiosidad natural por aprender y probar cosas nuevas. Ya sea manteniéndose al día con las tendencias en arte, tecnología o diseño, los miembros del equipo están dispuestos a compartirlas con los huéspedes y con otros. Los miembros del equipo buscan deleitar a los demás y siempre se preguntan cómo pueden mejorar la experiencia de servicio. Si esto le describe, le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en AC Hotels. Al unirse a AC Hotels, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** a cumplir su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.