Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Sistemas para brindar asistencia técnica, resolver incidencias y garantizar la continuidad operativa de los sistemas de software. Puntos Destacados: 1. Unirte a una empresa líder en innovación educativa 2. Impactar significativamente el futuro del aprendizaje 3. Colaborar en la transformación de la educación ***Amco es una empresa pionera en innovación educativa, ofreciendo sistemas de aprendizaje, tecnología educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas privadas en más de 14 países. Con más de dos décadas de liderazgo en la industria, Amco continúa transformando el futuro de la educación.*** **Nos encontramos en búsqueda de un:** Analista de Sistemas **Tu objetivo será:** Brindar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones informáticas, garantizando la continuidad operativa y el funcionamiento eficiente de los sistemas de software utilizados en AMCO. **¿Qué necesitas?** * Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín. * Experiencia en Soporte Técnico (Hardware/Software). * Manejo de tickets. * Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software. * Inglés intermedio (deseable) **Tus actividades serán:** * Atender, diagnosticar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico, manteniendo contacto directo con el usuario final y asegurando restablecimiento en los tiempos acordados. * Identificar oportunidades de mejora en procesos e infraestructura, colaborando con PMs para implementar soluciones que incrementen la eficiencia operativa. * Administrar el directorio de usuarios, permisos y niveles de seguridad en diferentes plataformas. * Analizar y canalizar incidencias técnicas, diferenciando errores de configuración, fallas de hardware o bugs. **Ofrecemos:** * Sueldo base quincenal. * Prestaciones superiores a las de ley. *Si estás listo para tener un impacto significativo en el mundo de la educación únete a Amco en la transformación del futuro del aprendizaje e inspirando a la próxima generación de estudiantes en toda América Latina.* Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu nivel de Inglés? * ¿Actualmente resides en Guadalajara, Jalisco? * ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta (antes de impuestos)? Lugar de trabajo: Empleo presencial