Analista de Monitoreo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en carga de 5ta rueda y logística, para brindar soporte personalizado, dar seguimiento a cargas y mantener comunicación constante. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada y solución de problemas 2. Seguimiento integral de cargas hasta su cierre 3. Comunicación constante con áreas involucradas *ZINERGIA* somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga. SOLICITAMOS EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE CON ENFOQUE DE CARGA 5TA RUEDA Y LOGISTICA ACTIVIDADES * Brindar atención personalizada y solución * Facilidad de palabra * Dar seguimiento a las cargas hasta su cierre * Dar seguimiento a múltiples casos * Mantener comunicación constante con las áreas involucradas * Identificar oportunidades de mejora antes de que se vuelvan problemas * Registrar correctamente los casos y actualizaciones en sistemas internos REQUISITOS * Licenciatura concluida * 2 años de experiencia en atención al cliente * Manejo de herramientas de gestión de incidencias * Manejo de paquetería Office OFRECEMOS * Prestaciones de ley (Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25%, Vacaciones conforme a la LFT) * Pago semanal (por nómina Banorte) * Vales de despensa semanales $269 (incluidos en el salario) * Caja de ahorro semanal (ahorro nominal a partir de $100\) * Oportunidades de crecimiento * Atención psicológica gratuita HORARIOS ROTATIVOS 4x2 * TURNO DE DÍA: 7:00 AM\-7:00 PM * TURNO DE NOCHE: 7:00 PM\- 7:00 AM * DOS DÍAS DE DESCANSO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Servicio de comedor * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial