Soporte Técnico

Descripción

Buscamos un profesional enfocado en el servicio al cliente y con aptitudes técnicas para integrarse a nuestro departamento de TI. Esta posición está dirigida a estudiantes de los últimos semestres o recién egresados de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines, interesados en desarrollar su trayectoria profesional dentro de una estructura corporativa. Responsabilidades * Gestión de Incidencias: Brindar soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto) para la resolución de requerimientos de hardware y software. * Mantenimiento Técnico: Ejecutar diagnósticos y configuración de equipos de cómputo, así como la actualización de sistemas y parches de seguridad. * Control de Activos: Administrar el registro, etiquetado y seguimiento del inventario de infraestructura tecnológica. * Documentación Técnica: Elaborar y actualizar manuales, guías y bitácoras de servicio para la estandarización de procesos. * Gestión de Identidad y Accesos: Apoyo en la creación y administración de cuentas de usuario y niveles de permiso. Requisitos * Formación Académica: Estudiante de últimos semestres o egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera técnica equivalente. * Competencias Técnicas: * Dominio avanzado de sistemas operativos Windows 10/11\. * Conocimientos fundamentales de redes (TCP/IP, conectividad Wi\-Fi, cableado estructurado). * Capacidad para la resolución de conflictos técnicos y soporte a periféricos. * Competencias Deseables (No obligatorias): Conocimientos básicos en administración de entornos Microsoft 365 (gestión de buzones y aplicaciones de colaboración). * Competencias Conductuales: Proactividad, comunicación asertiva, pensamiento analítico y alta capacidad de organización. Ofrecemos * Integración profesional: Participación activa en proyectos de infraestructura y soporte empresarial. * Esquema de trabajo: Posición presencial con prestaciones de ley. * Beneficios corporativos: * Programa de desarrollo profesional. * Estacionamiento corporativo. * Asignación de equipo móvil para el cumplimiento de funciones. Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial