Ingeniero Senior de IA

Descripción

**Ayudamos al mundo a funcionar mejor** En SAP, mantenemos las cosas sencillas: tú aportas lo mejor de ti y nosotros sacamos lo mejor de ti. Somos creadores que impactamos más de 20 industrias y el 80 % del comercio global, y necesitamos tus talentos únicos para ayudarnos a dar forma a lo que viene. El trabajo es desafiante, pero importa. Encontrarás un entorno donde puedes ser tú mismo, priorizar tu bienestar y sentirte verdaderamente parte del equipo. ¿Qué obtienes a cambio? Aprendizaje constante, desarrollo de habilidades, excelentes beneficios y un equipo que quiere que crezcas y tengas éxito. **Este es un puesto híbrido con sede en Monterrey. El modelo híbrido implica 3 días semanales presenciales y 2 días semanales remotos.** **Infraestructura y entrega globales en la nube (GCID)** desarrolla y entrega servicios para infraestructura en la nube y operaciones en la nube a las líneas de negocio (LoB) de SAP y, a través de ellas, a nuestros clientes externos. Apoyamos el proceso de adopción de la nube por parte de las LoB y sus clientes mediante cuatro nubes públicas de proveedores de infraestructura en la nube (hyperscalers) y la infraestructura como servicio (IaaS) de SAP. **Observabilidad en la nube (CO)** constituye la base de las operaciones en la nube. Ofrece capacidades críticas para las operaciones de infraestructura y aplicaciones, así como para la gestión de la seguridad, proporcionando un producto de observabilidad integral de extremo a extremo en nuestras distintas líneas de negocio. Buscamos un **Ingeniero Senior de IA** centrado tanto en las capas lógicas como físicas de nuestras operaciones globales. **Acerca del puesto:** Te unirás a un equipo global y multidisciplinario de ingenieros de IA, contribuyendo al desarrollo de soluciones de IA que impulsan una pila diversa de servicios de observabilidad mediante el aprendizaje automático y los modelos de lenguaje amplio. Este puesto implica transformar la forma en que gestionamos alertas, métricas y registros, incorporando el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural para mejorar los servicios de observabilidad. También serás plenamente responsable del ciclo de vida completo (de extremo a extremo) de los servicios desarrollados, garantizando la excelencia en la clasificación y resolución de incidencias. Ayudarás al equipo a reducir indicadores clave de rendimiento (KPI) críticos relacionados con incidentes causados por fallos en la infraestructura global, disminuir la relación señal/ruido y otros indicadores relevantes mediante estos métodos avanzados. **Expectativas y tareas:** * Colaborar con equipos de ingeniería y gestión de productos siguiendo metodologías ágiles como SCRUM. * Capacidad para priorizar y entregar desarrollos de alta calidad bajo restricciones de tiempo. * Garantizar el funcionamiento continuo y maximizar el tiempo de actividad (uptime) de los servicios por los que somos responsables. * Participar en la cobertura rotativa de guardias (on-call), incluidos fines de semana y festivos, con compensación conforme a las políticas locales. Se aplica el modelo global "follow the sun" con cobertura local durante el horario laboral. * Compartir conocimientos dentro del equipo. * Trabajar en análisis y generación de datos. * Apoyar proyectos de investigación y desarrollo de IA. * Desarrollar agentes y ajustar modelos de IA para observabilidad. **Habilidades requeridas:** * Capacidad rápida para adoptar tecnologías punteras. * Mentalidad analítica y de resolución de problemas avanzada. * Excelente colaborador con sólidas habilidades comunicativas. * Persona proactiva que actúa con sentido de urgencia para resolver eficiente y efectivamente los asuntos pendientes. * Dominio fluido del inglés hablado y escrito. **Experiencia requerida:*** Desarrollo: + 5 o más años de experiencia profesional en desarrollo y/o equivalente académico. + Deberá demostrar conocimientos prácticos. + Conocimientos sólidos en Python y JavaScript como lenguajes de programación. + Experiencia consolidada en APIs REST mediante Flask, FastAPI o tecnologías equivalentes. * DevOps: + Comprensión sólida de pipelines CI/CD. + Experiencia práctica con contenedores Docker y Kubernetes. + Experiencia trabajando en entornos de nube pública como GCP/AWS/Azure. + Familiaridad con JSON, YAML y GitHub. + Experiencia práctica con herramientas de monitoreo y gestión del rendimiento. * Inteligencia artificial: + Conocimientos en al menos uno de los marcos de aprendizaje automático como PyTorch, TensorFlow o similares. + Experiencia comprobada con modelos de lenguaje amplio (LLM), incrustaciones (embeddings) e IA generativa (GenAI). + Buen entendimiento de modelos supervisados y no supervisados de aprendizaje automático. + Comprensión sólida de estructuras de datos y patrones de datos. * Formación académica: + Licenciatura o título equivalente en Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación o campo relacionado. **Experiencia preferible:*** Elasticsearch, Splunk o herramientas similares. * Alguna experiencia en frameworks de desarrollo web. * Terraform, HelmChart, Ansible o herramientas similares. * Kubeflow, MLFlow, Dataflow o tecnologías similares. * Conocimiento de arquitectura de centros de datos empresariales o de proveedores de servicios. **Saca lo mejor de ti** Las innovaciones de SAP ayudan a más de cuatrocientos mil clientes en todo el mundo a colaborar de forma más eficiente y utilizar los conocimientos empresariales de manera más efectiva. Originalmente reconocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder de mercado en software empresarial integral y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa en la nube con doscientos millones de usuarios y más de cien mil empleados en todo el mundo, estamos impulsados por un propósito y enfocados en el futuro, con una ética altamente colaborativa y un compromiso firme con el desarrollo personal. Ya sea conectando industrias globales, personas o plataformas, nos aseguramos de que cada desafío reciba la solución que merece. En SAP, puedes sacar lo mejor de ti. **Ganamos con la inclusión** La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles garantizan que todos —sin importar su trasfondo— se sientan incluidos y puedan dar lo mejor de sí mismos. En SAP, creemos que nos fortalecemos gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y apostamos por nuestros empleados para inspirarles confianza y ayudarles a alcanzar todo su potencial. Finalmente, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor. SAP se compromete con los valores de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y ofrece adaptaciones accesibles a solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si deseas postularte a un empleo en SAP y necesitas adaptaciones o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al Equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com. Para empleados de SAP: Únicamente los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referencias de Empleados de SAP, de acuerdo con las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referencias de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en formación profesional. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, género (incluido embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad, cumpliendo así con los requisitos legales federales, estatales y locales aplicables. Es posible que los candidatos seleccionados deban someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. **Uso de IA en el proceso de reclutamiento** Para obtener información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de reclutamiento, consulta nuestras Directrices para el Uso Ético de la IA en el Proceso de Selección. Ten en cuenta que cualquier violación de estas directrices podría derivar en la descalificación del proceso de contratación. ID de requisición: 442433 \| Área de trabajo: Operaciones de desarrollo de software \| Viajes previstos: 0\-10 % \| Estado profesional: Profesional \| Tipo de empleo: Tiempo completo indefinido \| Ubicaciones adicionales: \#LI\-Hybrid