**DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestras instalaciones entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. En estos puestos clave, usted se unirá a nosotros para ayudarnos a superar nuestras metas de productividad y cumplir con las promesas que hacemos a nuestros clientes. Nuestra escala es amplia y nuestra presencia sigue creciendo. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer la mayor selección de productos y servicios del mundo, junto con la mejor experiencia de cliente del mundo. La misión principal del equipo de Optimización del Último Tramo se centra en analizar y diseñar estrategias operativas sobre la carretera, aprovechando conocimientos basados en datos para mejorar la eficiencia de las entregas. El Gestor de Optimización del Último Tramo actúa como un enlace crucial entre las partes interesadas clave, incluidos los líderes de las estaciones de entrega, los programas de entrega, finanzas, planificación y equipos de apoyo, garantizando una comunicación fluida y una alineación clara respecto a los objetivos operativos. Mediante la implementación de iniciativas sofisticadas de productividad y el establecimiento de métricas de rendimiento claras, el equipo impulsa la mejora continua de la ejecución sobre la carretera. Este enfoque estratégico permite que la red de entregas mantenga altos niveles de servicio, maximizando simultáneamente la eficiencia operativa y la rentabilidad en toda la operación del último tramo. Principales responsabilidades laborales 1. Gestionar un entorno relacionado con la entrega directa de pedidos de Amazon a nuestros clientes, buscando la máxima eficiencia en el diseño de nuestras operaciones sobre la carretera 2. Gestionar las relaciones diarias con múltiples estaciones de entrega y partes interesadas 3. Resolver problemas para cerrar brechas entre el desempeño real y las metas establecidas 4. Colaborar con socios comerciales clave, tales como Planificación, Experiencia de Cumplimiento, Finanzas, Entrenadores Comerciales, Operaciones, ACES, HubDP, eDSP y Topología 5. Determinar el volumen óptimo de asignación por canal junto con Planificación OTR, Finanzas y los programas de entrega 6. Gestionar el proceso RIM-Programación para garantizar un diseño óptimo de la flota 7. Establecer el mecanismo de costos del último tramo con Operaciones Regional y Finanzas 8. Brindar conocimientos a los gestores OTR durante su Academia 9. Punto de contacto regional para Entregas por Hora Pagada (DPPH), con el fin de mejorar la ejecución de la Excelencia Operacional 10. Proyectos de evaluación sobre la carretera para garantizar la alineación con todas las estrategias, tales como Velocidad, Costo, SPR y DPPH 11. Enfocarse en la optimización de la asignación por canal, proyectos de operaciones sobre la carretera y la optimización de las operaciones sobre la carretera **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 3+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos * 3+ años de experiencia trabajando de forma transversal con equipos tecnológicos y no tecnológicos * 3+ años de experiencia definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos mediante el uso de datos y métricas * Título universitario * Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y SQL * Experiencia definiendo los requisitos de un programa y utilizando datos y métricas para determinar mejoras * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 3+ años de experiencia liderando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * 3+ años de experiencia impulsando mejoras de procesos * Experiencia en gestión de partes interesadas, interactuando con múltiples stakeholders en distintos niveles de la organización * Experiencia desarrollando procesos, gestionando proyectos y elaborando cronogramas Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para lograr los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.