**Perfilador Inbound / Asesor Comercial Inicial** **Ubicación:** Presencial — Monterrey, N.L. **Empresa:** **PlayoutKids** — Playgrounds Premium de Juegos de Madera **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Área:** Comercial / Atención a Clientes / Ventas **Descripción del Rol** En **PlayoutKids**, marca líder en Playgrounds de Juegos de Madera para hogares, escuelas y residenciales, buscamos un **Perfilador Inbound** que atienda, califique y canalice prospectos que llegan por nuestros canales digitales. Tu rol será clave para entender las necesidades del cliente, organizar la información y preparar el terreno para el equipo de ventas. Queremos a alguien con energía, estructura y excelente comunicación. **Responsabilidades** * Atender prospectos entrantes (llamadas, WhatsApp, formularios, redes). * Identificar necesidades del cliente: espacio, medidas, presupuesto, fecha deseada, tipo de proyecto. * Realizar **lead scoring** y clasificación según criterios internos. * Compartir catálogos, modelos y guías de selección. * Agendar visitas, asesorías o seguimientos avanzados con el equipo comercial. * Registrar toda la información en CRM y asegurar exactitud del pipeline. * Asegurar tiempos de respuesta rápidos y una experiencia cálida y profesional. * Dar seguimiento puntual a leads calificados. * Reportar insights clave sobre mercado, necesidades y tendencias. **Requisitos** * 1 año mínimo en atención a clientes, ventas o call center inbound. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Capacidad de perfilar, ordenar información y detectar intención de compra. * **Experiencia utilizando CRMs** como: * **Kommo** (antes AmoCRM) * **Monday CRM** * Manejo de herramientas de comunicación ágil: * **Slack** (canales, menciones, gestión de tareas básicas) * Organización y disciplina para dar seguimiento continuo. * Competencia digital (WhatsApp Business, correo, documentos y agendas). * Vivir en Monterrey o área metropolitana. * Disponibilidad **100% presencial**. **Deseables** * Experiencia con productos premium, mobiliario o proyectos residenciales. * Conocimiento básico para interpretar medidas o evaluar espacios. * Familiaridad con procesos de ventas consultivas. **Ofrecemos** * Sueldo base competitivo. * Bono por desempeño y calidad de perfilamiento. * Capacitación completa en productos, instalaciones y tipos de proyectos. * Marca líder a nivel nacional en Playgrounds. * Ambiente profesional, con enfoque humano y orientado a familias. **Nombres sugeridos del puesto (para Indeed)Enfoque Comercial** * Perfilador Inbound Comercial * Ejecutivo Inbound de Proyectos * Analista de Leads (Inbound) * Ejecutivo de Pre\-Ventas Inbound **Enfoque Atención al Cliente** * Asesor de Atención Inbound * Coordinador de Prospectos Entrantes **Enfoque Industria / Producto** * Ejecutivo Inbound de Playgrounds * Asesor Inbound para Proyectos Residenciales (Playgrounds) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,990\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido Experiencia: * CRM: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Niño Artillero, 64280 Monterrey, N.L.