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Coordinacion de novias
Resumen del Puesto:
Coordinadora de Novias para una tienda de ajuares y vestidos de novia, enfocada en atención personalizada y excepcional a clientas para asegurar una experiencia de compra única y memorable.
Puntos Destacados:
1. Atención personalizada y excepcional a novias.
2. Asesoramiento y consultoría especializada en moda nupcial.
3. Gestión integral del proceso de compra de vestidos de novia.
**Vacante: Coordinadora de Novias**
**Área:** Atención personalizada / Ventas especializadas
**Giro:** Tienda de ajuares y vestidos de novia
**Objetivo del puesto**
Garantizar una atención personalizada y excepcional a cada novia durante todo su proceso de compra, asegurando una experiencia única, emotiva y memorable, alineada a los valores y estándares de la marca.
**Funciones y Responsabilidades**
* Brindar **atención personalizada a cada clienta**, escuchando sus necesidades, expectativas y estilo, acompañándola en la elección de su ajuar o vestido ideal.
* **Gestionar y supervisar el proceso de compra completo**, desde la primera cita hasta la entrega final del producto.
* Proporcionar **asesoramiento y consultoría especializada**, ofreciendo recomendaciones acordes a la ocasión, estilo, presupuesto y tiempos de cada novia.
* Coordinarse internamente con el **equipo de diseño, producción y desarrollo**, asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad y especificaciones.
* Crear y cuidar una **experiencia de acompañamiento integral**, generando un ambiente de confianza, calidez y profesionalismo durante todo el proceso.
* Supervisar y dar seguimiento al **control de inventarios y stock**, garantizando la disponibilidad de materiales y productos necesarios.
* Gestionar y dar seguimiento a la **agenda de citas con nuevas prospectos**, cuidando puntualidad y calidad en la atención.
* Atender y resolver **conflictos, incidencias o inconformidades** que puedan surgir, buscando siempre la mejor solución para la clienta y la empresa.
* Generar **nuevos leads y prospectos**, cumpliendo objetivos semanales de prospección y seguimiento.
* Coordinar **envíos y entregas de pedidos**, asegurando tiempos, presentación y satisfacción del cliente.
**Perfil Requerido**
* Experiencia en atención al cliente personalizada, preferentemente en el sector nupcial, moda, lujo o servicios premium.
* Excelente trato, empatía y habilidades de comunicación.
* Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
* Gusto por las ventas consultivas y orientación a resultados.
* Capacidad para manejar situaciones sensibles y emocionales con profesionalismo.
* Proactividad, responsabilidad y compromiso con la experiencia del cliente.
**Competencias Clave**
* Servicio al cliente premium
* Empatía y escucha activa
* Organización y seguimiento
* Resolución de conflictos
* Trabajo en equipo
* Orientación a resultados
* **SUELDO:**$10,000 a $12,000 mensual\+ comisiones
Sueldo base mas comisiones
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Moral 153, Villas del Campestre, 37129 León de los Aldama, Gto., Mexico
10,000-12,000 $MXN/año