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Resumen: Buscamos un/a investigador/a de UX para diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas utilizando herramientas propietarias, analizando datos de video y encuestas en un entorno dinámico y multi-proyecto. Aspectos destacados: 1. Dirigir proyectos complejos de investigación cualitativa, desde la planificación hasta la entrega 2. Analizar datos ricos de video y encuestas para productos de próxima generación 3. Colaborar con clientes y orientar a los miembros del equipo Estamos buscando un/a investigador/a de UX que trabaje directamente con los clientes para ayudarles a diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas —no moderadas y moderadas—, como estudios diarios, grupos focales, entrevistas en profundidad (IDIs) y estudios longitudinales con paneles, utilizando las herramientas y plataformas propietarias de Pulse Labs. Si prosperas en un entorno multi\-proyecto y disfrutas abordar desafíos cualitativos complejos, ¡eres el/la candidato/a ideal! Serás un/a miembro/a colaborativo/a del equipo y una pieza fundamental de un grupo talentoso y comprometido de investigadores/as y analistas de UX que trabajan en un entorno dinámico y de respuesta rápida, donde la rigurosidad y la calidad son fundamentales. Profundizarás en datos ricos de video y encuestas para analizar, interpretar y reportar las interacciones de los usuarios con los productos de próxima generación, así como sus percepciones al respecto. **Principales responsabilidades** * Trabajar estrechamente con los clientes para planificar proyectos de investigación según sus requisitos, cronogramas y objetivos comerciales. * Ejecutar proyectos de investigación garantizando una metodología sólida y un análisis riguroso. * Elaborar resúmenes ejecutivos (Toplines), tarjetas de puntuación (Scorecards), resúmenes ejecutivos, informes finales, presentaciones en diapositivas, etc. * Brindar apoyo a los clientes durante todo el proceso de planificación, ejecución y entrega de la investigación, lo que puede incluir la presentación de hallazgos ante directores o vicepresidentes. * Orientar y capacitar a los analistas del equipo de Investigación de UX. * Trabajar estrechamente con los miembros del equipo de Panel y Operaciones de Investigación asignados a tus proyectos para asegurar que la ejecución avance según lo previsto y que los datos recolectados cumplan con los requisitos. * Analizar las respuestas de los estudios de investigación procedentes de videos y transcripciones de participantes, encuestas y otros datos del estudio, para desarrollar hallazgos clave y recomendaciones destinadas a los clientes. * Colaborar con líderes de alto nivel para mejorar nuestros procesos internos mediante ideas creativas y compartiendo lo aprendido a través de las investigaciones que lideras. * Proporcionar retroalimentación a los equipos de Diseño e Ingeniería sobre cómo mejorar nuestras herramientas y plataformas internas. **Requisitos** * 5 años o más de experiencia en un puesto de investigación cualitativa dentro de un entorno operativo de investigación detallado y minucioso. * Experiencia experta en recolección, análisis e interpretación de datos. * Experiencia liderando proyectos de investigación complejos y multifacéticos. * Conocimiento del ciclo completo de vida de la investigación, incluidos los métodos/enfoques de investigación y los análisis comunes, especialmente los relacionados con la experiencia de usuario (UX). * Éxito previo manteniendo relaciones sólidas con clientes, proveedores y miembros del equipo. * Alta atención al detalle y capacidad para identificar patrones y anomalías en datos cualitativos y/o cuantitativos. * Capacidad para presentar cómodamente tanto tu propia investigación como la realizada por otros ante partes interesadas de alto nivel. * Fuerte sentido de propiedad, transparencia, orientación al detalle y capacidad para iniciar acciones de forma autónoma. * Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) y analíticas. * Gran facilidad para utilizar tecnologías emergentes y distintos sistemas de software. * Alta comodidad trabajando con Google Docs, Google Sheets o productos similares. * Actitud colaborativa y capacidad para fomentar un entorno laboral positivo. * Experiencia y comodidad trabajando en un equipo de investigadores/as, así como junto con personal operativo, en un entorno de respuesta rápida y frecuentemente ambiguo. * Título universitario en psicología, metodología de la investigación, interacción persona-ordenador, sociología o campo relacionado. **Cualificaciones preferidas** * Título de maestría * Experiencia laboral en una agencia o entorno de consultoría realizando investigaciones en nombre de clientes. * Experiencia laboral en startups en etapas iniciales o intermedias, ya sea como empleado/a o colaborador/a. * Experiencia laboral en empresas FAANG o compañías tecnológicas líderes.
