Resumen: Buscamos un Supervisor de Casino en Directo experimentado para supervisar las operaciones en mesas en directo, garantizar la integridad de los juegos y apoyar a los crupieres con el fin de ofrecer una experiencia de juego en directo fluida y atractiva. Aspectos destacados: 1. Supervisar las operaciones en mesas en directo y garantizar la integridad de los juegos 2. Apoyar a los crupieres para ofrecer una experiencia de juego fluida y atractiva 3. Identificar y resolver problemas operativos en tiempo real Trivelta desarrolla la tecnología detrás de experiencias de juego modernas y centradas en lo social, permitiendo productos de apuestas deportivas y casino completamente personalizados y legalmente conformes que combinan interacción social, juego predictivo y entretenimiento de casino. Como parte de nuestra expansión, estamos lanzando nuestro Estudio de Casino en Directo en Monterrey, produciendo contenido de casino en directo de alta calidad en inglés para mercados internacionales en Blackjack, Baccarat, Ruleta y Dados. Buscamos un Supervisor de Casino en Directo profesional y experimentado para supervisar las operaciones en mesas en directo, garantizar la integridad y conformidad de los juegos, y apoyar a los crupieres en la prestación de una experiencia de juego en directo fluida, justa y atractiva. Este puesto es fundamental para mantener la excelencia operativa y la satisfacción de los jugadores durante las sesiones transmitidas en directo. ### **Principales responsabilidades** * Gestionar las rotaciones del personal y la cobertura por turnos para garantizar un flujo operativo continuo. * Supervisar los materiales de juego en todos los turnos, asegurando su correcta manipulación y disponibilidad. * Supervisar continuamente el desarrollo y el flujo de los juegos en directo. * Desempeñar funciones de crupier cuando así lo requieran las necesidades operativas. * Tomar decisiones operativas en ausencia del gerente. * Supervisar pantallas y mesas para garantizar su funcionamiento correcto y el cumplimiento de los estándares operativos. Identificar y resolver problemas operativos en tiempo real para mantener la calidad del servicio. * ### **Habilidades y competencias requeridas** * Conocimiento sólido de las operaciones y atención al detalle. * Capacidad para realizar múltiples tareas y supervisar simultáneamente varias mesas. * Habilidades para tomar decisiones bajo presión. * Capacidades de liderazgo y coordinación de equipos. Conocimiento profundo de las operaciones de juegos en directo. * ### **Experiencia y calificaciones** * Experiencia previa como crupier, supervisor de piso o en un puesto operativo similar. * Experiencia trabajando en entornos de juego en directo o de casino. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.