Ingeniero de Soporte Técnico en Telefonía IP /Voip.

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable principal de la instalación y soporte de tecnologías de red, configuración de equipos y software, y capacitación. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la instalación y soporte de redes y tecnología. 2. Formación en diseño e implementación de herramientas de monitoreo. 3. Oportunidad de trabajar con tecnologías VoIP y Linux. Principalmente responsable de la instalación de tecnologías de red y soporte técnico, configuración de equipos y software para satisfacer las necesidades del negocio, capacitación a otros en la solución. **Beneficios extra:** * Uniformes * Equipo de cómputo (Laptop) * Equipo telefónico de la empresa Tipo de empleo, categoría y subcategoría Turno: Tiempo Completo Cualificaciones y habilidades Nivel de educación: Universidad Experiencia: 3 años mínimo Requiere experiencia en los servicios técnicos y el campo de soporte, así como experiencia en administración de redes (DHCP, DNS, Routers, Firewall, etc.). **Habilidades:** * Solucionar problemas de comunicaciones de protocolos de red y voz * Diseñar e implementar herramientas de monitoreo, registro y alerta * Gran conocimiento de la telefonía IP (VoIP), redes TCP / IP y protocolos relacionados (SIP, RTP, RTCP, ISUP, TLS, STUN, TURN, WebRTC). * Experiencia con Linux, herramientas de código abierto y scripts de shell, configuración de VLANs,VPNs, Routers, Servidores UNIX/Linux, Telefonía y Conmutadores. * Experiencia con aplicaciones de VoIP de código abierto como Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk y herramientas de código abierto como Wireshark * Levantar tickets y resolver los tickets * Conocer el lenguaje técnico * Conocimientos de bases de datos * Conocimientos en seguridad en VoIP * Gestión y análisis de CDRs * Monitoreo en tiempo real del trafico de llamadas * Análisis de tráfico y detección de anomalías **Soft Skills** * Documentación técnica y elaboración de manuales operativos. * Capacidad de toma de decisiones en situaciones críticas. * Gestión del tiempo y priorización de tareas. * Orientación a resultados y mejora continua. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $26,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Días de maternidad superiores a los de la ley * Días de paternidad superiores a los de la ley * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial