Resumen: Este puesto implica la verificación de clientes, la evaluación de riesgos, la comunicación de requisitos de cumplimiento, la evaluación de crédito y la colaboración interfuncional dentro de la automatización de cuentas por pagar (AP), lo que requiere sólidas habilidades analíticas y comunicativas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar flujos de trabajo y sugerir mejoras basadas en datos 2. Colaborar entre equipos para mejorar la experiencia general del cliente 3. Participar en la resolución crítica de problemas y en la mejora de procesos **Ubicación:** México, teletrabajo. **Tipo:** Tiempo completo (contratista) Ottimate es una herramienta de inteligencia artificial para la automatización de cuentas por pagar (AP) que ofrece una forma más inteligente de gestionar todo el ciclo de vida de las facturas para gerentes de AP, aprobadores, controladores y directores financieros (CFO). **Sus responsabilidades serán:** * **Verificación de clientes:** Ayúdenos a conocer a nuestros clientes identificando y verificando con precisión su * información, mediante documentación comercial y personal. * **Revisiones de Conozca a su Cliente / Conozca a su Empresa.** Realizar controles sobre nuestros clientes y proveedores de servicios. Se encargará de procesar un elevado volumen de solicitudes. * Requiere una alta atención al detalle y disposición para sugerir mejoras en los procesos. * **Comunicación de los requisitos de cumplimiento:** Explicar claramente por qué el cumplimiento es importante tanto para nuestros clientes como para los equipos internos, ayudando a mantener a todos informados. * **Evaluación del riesgo de los clientes:** Realizar evaluaciones para determinar los niveles de riesgo de los clientes y abordar rápidamente y con precisión cualquier alerta o incidencia, conforme a nuestras políticas. * **Evaluación de crédito:** Revisar documentos financieros para determinar el límite de crédito adecuado para cada cliente. * **Colaboración entre equipos:** Trabajar con distintos departamentos para mejorar la experiencia general del cliente. * **Actualizaciones de procedimientos:** Usted es alguien que desea mejorar los flujos de trabajo de las tareas diarias sin sacrificar la calidad. Formula sugerencias de mejora basadas en datos. * **Gestión de devoluciones de cargo (chargebacks):** Revisar las solicitudes de devolución de cargo desde el lado emisor. Brindar asistencia en la recopilación y presentación de pruebas según las normas de las marcas de tarjetas. **Requisitos** * **Formación/Experiencia:** Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado y 2+ años de experiencia laboral en AML, fraude, riesgo o campo afín, o 4+ años de experiencia en sustitución del título universitario. Debe poder superar una verificación de antecedentes. * Experiencia laboral en el sector fintech o bancario. * **Atención al detalle:** Es minucioso y atento, garantizando la precisión en cada tarea. * **Mentalidad analítica:** Se siente cómodo profundizando en los datos para obtener conclusiones e impulsar decisiones informadas. * **Apertura a la retroalimentación:** Es alguien que constantemente busca mejorar su desempeño y solicita retroalimentación sobre cómo hacerlo. * **Comunicador claro:** Posee habilidades para explicar información compleja en términos sencillos, tanto por escrito como verbalmente. * **Sentido de urgencia:** Responde con rapidez y de forma proactiva ante cuestiones emergentes. * **Iniciativa propia:** Es un aprendiz rápido capaz de gestionar múltiples proyectos y resolver problemas de forma independiente. * **Trabajo en equipo:** La frase «eso no es mi trabajo» no forma parte de su vocabulario. Siempre está dispuesto a brindar apoyo a otros equipos. * **Resolución tenaz de problemas:** Piensa de forma crítica e independiente. Capacidad para realizar tareas repetitivas con un alto grado de precisión y velocidad. * **Conocimiento normativo:** Está familiarizado con las regulaciones federales estadounidenses de Debida Diligencia del Cliente (CDD). * **Conocimiento de devoluciones de cargo (chargebacks):** Conoce el proceso de devoluciones de cargo y tiene una comprensión básica de las normas de las marcas de tarjetas. Ottimate es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión. No discriminamos por raza, color, origen nacional, religión, género, expresión de género, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad o estado civil. Si este puesto le entusiasma pero no cumple el 100 % de los requisitos indicados anteriormente, ¡le animamos a postularse! Ningún elemento de esta descripción de puesto debe interpretarse como una oferta o garantía de empleo.