En Lyft, nuestro propósito es servir y conectar. Buscamos lograrlo cultivando un entorno laboral en el que todos los miembros del equipo pertenezcan y tengan la oportunidad de prosperar. Data Curation Operations es un equipo que apoya todos los proyectos continuos de curación para los equipos de Mapeo y otros equipos de Lyft. Nuestra misión es mejorar la experiencia del cliente en los productos de Lyft mediante operaciones de curación de datos de alta calidad, exhaustivas y eficientes. En este puesto, trabajarás estrechamente con los equipos de ingeniería y producto para definir políticas, procesos y flujos de trabajo de calidad para los proyectos de curación. Si tienes espíritu emprendedor, te gusta resolver problemas complejos y deseas formar parte de la próxima gran iniciativa en Lyft, ¡nos encantaría conocerte! **Responsabilidades:** --------------------- * Crear y mantener la documentación del proyecto, actuando como fuente única de verdad para la ejecución del proyecto. Formular y resolver preguntas sobre políticas con el ingeniero responsable (PoC eng) para iterar sobre dichas políticas. * Mejorar y potenciar de forma continua los procesos y la eficiencia del equipo dentro del área de curación asignada. * Realizar análisis, monitoreo y revisiones periódicos de la documentación existente para garantizar su coherencia y calidad. * Gestionar la curación piloto y el lanzamiento de nuevos proyectos en cooperación con los líderes del equipo y con el apoyo del gerente. * Colaborar con los líderes del equipo para asegurar que todos los miembros del equipo y los proveedores comprendan y cumplan las políticas corporativas y los procedimientos de trabajo. * Investigar, documentar y analizar los requisitos del proyecto, y adaptar los flujos de trabajo y las políticas publicadas. Colaborar con el Líder de Capacitación para desarrollar materiales de formación relacionados. Comunicar retroalimentación a las partes interesadas. * Mantenerse informado sobre el trabajo de las partes interesadas clave, seguir los nuevos desarrollos y compartir información relevante con los colegas. * Informar periódicamente sobre los avances, planes y problemas dentro del ámbito de responsabilidad. * Ser la fuente única de verdad en casos contradictorios de Mapeo y ser capaz de encontrar soluciones en casos no descritos en la documentación. **Experiencia:** --------------- * Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente. * 1+ años de experiencia gestionando procesos de capacitación y/o elaborando documentación para equipos operativos que trabajen con datos cartográficos (curación de datos, servicio al cliente o similares). * Excelentes habilidades organizativas y de presentación, con atención al detalle. * Formación en mapeo, cartografía, sistemas de información geográfica (SIG) o campos afines. * Experiencia utilizando OpenStreetMap. * Capacidad para definir políticas y flujos de trabajo operativos que satisfagan las expectativas del proyecto, supervisar y evaluar dichas políticas y adaptarse rápidamente a los cambios. * Conocimiento de metodologías modernas de aprendizaje y capacidad para adaptar contenidos a distintos niveles de empleados y equipos multiculturales. * Pasión por ofrecer excelentes experiencias al cliente, con un historial comprobado. Mentalidad analítica con capacidades de resolución de problemas. * Capacidad de autogestión y organización, comodidad ante la ambigüedad y habilidad para priorizar múltiples tareas en competencia. Tomar la iniciativa y saber cuándo solicitar apoyo. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas (inglés), con capacidad para adaptar el estilo comunicativo a distintas partes interesadas y compartir proactivamente actualizaciones. * Capacidad para aprender y utilizar nuevos procesos, sistemas y herramientas, incluidas herramientas de etiquetado de datos y productos de Google Workspace. * **Deseable** + Experiencia en ingreso de datos o etiquetado de datos. + Experiencia trabajando con proveedores y socios. + Experiencia con Jira y Confluence. Lyft valora enormemente que sus empleados trabajen presencialmente para fomentar un entorno laboral colaborativo y una cultura corporativa sólida. Este puesto será presencial bajo un esquema híbrido tras la apertura de la oficina de Lyft en la Ciudad de México: los miembros del equipo deberán trabajar en la oficina tres días por semana, los lunes, miércoles y jueves. Lyft considera trabajar en la oficina al menos tres días por semana como una función esencial de este puesto híbrido. Además, los puestos híbridos tienen la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar hasta cuatro semanas al año. \#Híbrido Por favor, envíe su currículum en inglés.