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Resumen: Paired busca un Gestor de Marketing del Ciclo de Vida y de Conversión práctico para construir, gestionar y optimizar sistemas y resultados de marketing críticos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir y poseer sistemas de marketing desde cero 2. Enfoque en la optimización de la tasa de conversión y en estrategias de retención 3. Autonomía para gestionar el flujo de trabajo y tomar decisiones estratégicas clave Paired es una agencia global de reclutamiento y contratación que combina el trabajo remoto con talento de primer nivel. Ayudamos a personas de todo el mundo a conectar con excelentes empresas que buscan sus competencias específicas. Nuestra misión es ofrecer excelentes empleos a personas talentosas, sin importar dónde se encuentren. Estamos buscando un **Gestor de Marketing del Ciclo de Vida y de Conversión** práctico. Se trata de un puesto orientado a la construcción. La estrategia ya existe. La infraestructura no. Usted tomará las decisiones, construirá los sistemas y será responsable de los resultados. Responsabilidades* Optimización de la tasa de conversión * Ejecutar un programa continuo de pruebas A/B en páginas de destino, página de pago, página de precios, flujo de registro y proceso de compra. * Colaborar con los equipos de diseño e ingeniería para lanzar pruebas rápidamente e instrumentarlas correctamente. * Utilizar mapas de calor, grabaciones de sesiones y análisis de embudos para identificar puntos de fricción y priorizar las pruebas. * Ser responsable de los KPI previos a la conversión: tasa de visitantes que se registran, tasa de conversión de registro a pago, tasa de conversión en la página de pago y finalización del proceso de compra. * Mantener una lista priorizada de pruebas pendientes vinculada al impacto en los ingresos. * Sistema de venta adicional (de gratuito a de pago) * Construir y optimizar cinco secuencias de correo electrónico conductuales vinculadas a señales de usuario distintas: registros fantasma, créditos no utilizados, créditos agotados, adopción parcial de funciones y uso elevado que se acerca al límite. * Configurar la lógica de activación en la plataforma de correo electrónico (ESP), colaborando con el equipo de ingeniería para garantizar que los eventos se disparen correctamente. * Redactar o supervisar la redacción de todos los correos electrónicos de venta adicional. * Realizar pruebas A/B continuas sobre líneas de asunto, enfoque, momento de envío y llamados a la acción (CTA). * Ser responsable de la tasa de conversión de actualización como KPI principal. * Sistema de retención (compromiso del usuario de pago) * Construir una Puntuación de Satisfacción del Usuario de 0 a 100 que combine el uso, la participación en funciones, las respuestas a encuestas y el comportamiento de inicio de sesión. * Definir y enrutar los cuatro segmentos de retención (Campeón, Comprometido, En riesgo, Inactivo) hacia secuencias de correo electrónico distintas. * Implementar el marco completo de encuestas: NPS de incorporación, NPS trimestral, retroalimentación sobre funciones, reactivación y encuestas de cancelación. * Recalibrar trimestralmente los umbrales de los segmentos. * Ser responsable de la tasa mensual de cancelación y de los KPI de retención. * Infraestructura de correo electrónico y pruebas * Liderar la selección de la plataforma de correo electrónico (ESP) (Klaviyo, Customer.io u otra equivalente). * Gestionar la autenticación del dominio (SPF, DKIM, DMARC) y la capacidad de entrega. * Definir junto con el equipo de ingeniería la canalización de seguimiento de eventos (Segment o equivalente). * Crear una biblioteca reutilizable de plantillas y flujos de trabajo para mantener la higiene de listas. * Construir un panel unificado de rendimiento que cubra los KPI de optimización de la tasa de conversión (CRO) y del ciclo de vida. * Correo electrónico de adquisición (colaborador, no propietario) * El correo electrónico de adquisición depende del equipo de crecimiento y marketing de pago. Usted aportará insumos estratégicos sobre la estructura de las secuencias * y el contenido, además de identificar oportunidades de transición entre adquisición y ciclo de vida. No será responsable del calendario de envíos masivos * ni de la lista de adquisición pagada. **Requisitos** * 4 a 6 años de experiencia en marketing del ciclo de vida, retención o automatización de marketing, preferiblemente en empresas SaaS, tecnología para consumidores o modelos de suscripción. * Experiencia práctica en la construcción con una plataforma moderna de correo electrónico basada en el comportamiento (ESP) (Klaviyo, Customer.io u otra equivalente). * Capacidad para configurar lógica de activación compleja, no solo para enviar campañas. * Experiencia directa en la ejecución de programas de optimización de la tasa de conversión (CRO): pruebas basadas en hipótesis, rigor estadístico, lanzamiento de pruebas junto con los equipos de diseño e ingeniería, y herramientas como VWO, Optimizely o experimentos de Google Analytics. * Buen conocimiento de la arquitectura de activación basada en eventos y de cómo especificar eventos para el equipo de ingeniería. * Capacidad tanto para redactar contenidos coherentes con la marca como para configurar lógica conductual. Este puesto no separa dichas funciones. * Historial comprobado de mejora de las tasas de conversión, retención o actualización mediante programas medibles. * Confort con los datos: definición de segmentos, lectura de informes de rendimiento y toma de decisiones basadas en datos. * Experiencia integrando encuestas NPS o de satisfacción en flujos de trabajo de marketing. **Deseable** * Experiencia en marketing dirigido a estudiantes o a segmentos de consumidores sensibles al precio. * Conocimiento de Segment u otras plataformas de gestión de datos del cliente (CDP) equivalentes. * Antecedentes en crecimiento impulsado por producto o conversión de modelos freemium. * Experiencia construyendo desde cero infraestructuras de ciclo de vida y CRO. * Conocimiento de herramientas de verificación de correo electrónico y de las mejores prácticas en capacidad de entrega. **Beneficios** * Salario competitivo en USD * Crecimiento: únase a una marca de rápido crecimiento donde sus contribuciones tengan un impacto directo y visible. * Flexibilidad: puesto completamente remoto con autonomía para gestionar su propio flujo de trabajo. * Cultura: actuamos con rapidez, celebramos los logros y otorgamos autonomía a cada miembro del equipo para hacer su mejor trabajo.
