Arquitecto de Operaciones de Ingresos y Sistemas de Crecimiento

Descripción

Cooperidge Consulting Firm busca un Arquitecto de Operaciones de Ingresos \u0026 Sistemas de Crecimiento para nuestro Programa Asesor de Capital, en rápido crecimiento. Cooperidge está construyendo una empresa moderna de infraestructura de ingresos centrada en financiación empresarial, crédito comercial y asesoramiento para el crecimiento. No buscamos un administrador básico de CRM ni un asistente de marketing genérico. Buscamos un operador con mentalidad sistémica capaz de diseñar, automatizar y optimizar todo el motor de ingresos de la empresa. Este puesto se encuentra en la intersección de: Operaciones de Ingresos (RevOps) Arquitectura de CRM Automatización Marketing del ciclo de vida Operaciones de ventas Sistemas de embudo Informes Ingeniería del recorrido del cliente El candidato ideal entiende cómo transformar una empresa impulsada por fundadores y en rápido movimiento en una máquina operativa escalable. ⸻ **Responsabilidades principales** **Arquitectura de CRM y embudo (HubSpot)** Construir y optimizar la arquitectura de CRM de HubSpot Diseñar etapas del ciclo de vida y etapas de negocio Crear embudos y flujos de trabajo de ventas escalables Implementar sistemas de calificación y segmentación de leads Construir paneles de control y sistemas de informes de indicadores clave de rendimiento (KPI) Gestionar propiedades de contacto, enrutamiento y seguimiento de atribución Mantener la integridad operativa y la limpieza del CRM **Ejemplos de embudos** Lead entrante Cita programada Calificado Documentos enviados Estrategia de financiación elaborada Solicitudes enviadas Aprobado Cerrado Venta cruzada de reparación de crédito Fase BLOC Socio de referencias Perdido / Nutrición ⸻ **Ingeniería de automatización y sistemas** Construir automatizaciones mediante HubSpot, Zapier, Make, APIs y webhooks Crear sistemas automatizados de enrutamiento de leads Desarrollar secuencias automatizadas de SMS y correo electrónico Implementar automatizaciones de incorporación Crear flujos de trabajo para ausencias, seguimientos y reactivación Automatizar tareas operativas repetitivas Mejorar la velocidad de respuesta ante leads y el manejo de respuestas **Ejemplo de flujo de trabajo** Llega un lead entrante Se crea un contacto en HubSpot Se etiqueta adecuadamente Se activa SMS/correo electrónico Se inicia el flujo de trabajo para citas Se notifica al agente programador Se crea una tarea El embudo se actualiza automáticamente ⸻ **Operaciones de ingresos e informes** Construir paneles de control ejecutivos e informes operativos Seguimiento de: Costo por lead (CPL) Costo de adquisición de cliente (CAC) Tasas de asistencia a citas Tasas de cierre Tasas de aprobación de financiación Retorno de la inversión (ROI) por fuente de leads Rendimiento de los representantes Velocidad del embudo Métricas de conversión del ciclo de vida Identificar cuellos de botella operativos y fugas de ingresos Mejorar la eficiencia de ventas y los sistemas de conversión ⸻ **Ingeniería del recorrido del cliente** Mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la entrega final Optimizar los sistemas de incorporación, comunicación, recordatorios y seguimiento Reducir la fricción operativa y la pérdida de leads Diseñar sistemas escalables del ciclo de vida del cliente Mejorar la retención y las oportunidades de venta cruzada ⸻ **Infraestructura de marketing y ventas** Alinear marketing, ventas, agentes programadores, cierres y cumplimiento en un único sistema operativo Garantizar un seguimiento y atribución adecuados de leads Conectar tráfico pagado, prospección externa, CRM y sistemas de informes Ayudar a construir una infraestructura de ingresos escalable ⸻ **Qué representa el éxito** Los leads dejan de perderse Los tiempos de respuesta son más rápidos Las tasas de asistencia a citas aumentan Las tasas de cierre mejoran Los sistemas operativos son más limpios Hay mayor visibilidad sobre las métricas de ingresos Existen sistemas automatizados de nutrición y reactivación Una infraestructura escalable capaz de soportar el crecimiento ⸻ **Ajuste de personalidad** Nos movemos rápido y pensamos estratégicamente. El candidato ideal es: Con mentalidad sistémica Proactivo Ágil operativamente Altamente organizado Centrado en la automatización Analítico Amigable con fundadores Obsesionado con la eficiencia y la multiplicación de resultados Este puesto es ideal para alguien que disfruta diseñar sistemas de ingresos y construir infraestructura operativa que impacte directamente el crecimiento. ⸻ **Herramientas preferidas** HubSpot Zapier Make Calendly Slack Google Workspace Twilio Herramientas de automatización con IA Integraciones con CRM Herramientas de informes/análisis **Requisitos** **IMPRESOSINDISPENSABLES** Amplia experiencia con HubSpot Experiencia en Operaciones de Ingresos (RevOps) u Operaciones de Ventas Experiencia en automatización (Zapier, Make, APIs, webhooks) Experiencia en arquitectura de CRM y diseño de embudos Experiencia en construcción de flujos de trabajo y automatizaciones del ciclo de vida Experiencia en paneles de control e informes de KPI Fuerte capacidad de pensamiento sistémico Capacidad para trabajar directamente con un fundador/operador ⸻ **EXPERIENCIA ADICIONAL VALORADA** Industria de financiación/crédito empresarial Organizaciones de ventas de alto valor Empresas de generación de leads Entornos de programación de citas Reparación de crédito o servicios financieros Flujos de trabajo de centros de llamadas Automatización de flujos de trabajo con IA Marketing del ciclo de vida Sistemas de embudo Modelado de atribución **Beneficios** * Trabajo remoto * Capacitación y desarrollo * Bonificación por desempeño