Resumen del Puesto: Dirige y supervisa la operación diaria de la sucursal, lidera al equipo y garantiza una excelente experiencia para el paciente y el cumplimiento de procesos. Puntos Destacados: 1. Dirigir la operación integral de la sede 2. Liderar y coordinar al equipo 3. Resolver incidencias y ejecutar acciones correctivas **Empresa:** Equilibrio Total – Rehabilitación Fisica **Zona:** Nezahualcóyotl **Horario:** Lunes a domingo 9 am a 6 pm con **1 descanso rolado entre semana** **Sueldo:** **$18,000 brutos** Objetivo del puesto Asegurar la operación diaria de la sucursal, liderar al equipo y lograr metas comerciales y de servicio, garantizando una excelente experiencia para el paciente y el cumplimiento de procesos. Responsabilidades principales * Dirigir la operación integral de la sede (apertura/cierre, orden, servicio, agenda). * Liderar y coordinar al equipo (recepción, ventas, especialistas y apoyo). * Cumplir **metas de citas, cierres y facturación**; seguimiento a KPI’s. * Supervisar el **colegiado/agenda**: confirmaciones, asignación de especialistas, tiempos de consulta y flujo de pacientes. * Asegurar protocolos, calidad de servicio e imagen de la sucursal. * Control administrativo: cortes, caja, incidencias, reportes diarios/semanales. * Resolver incidencias con pacientes y equipo; ejecutar acciones correctivas. * Capacitar, supervisar desempeño y mantener disciplina operativa. Requisitos indispensables * **Licenciatura concluida y titulada (obligatorio).** * **Experiencia mínima 2 años** como gerente/supervisor(a) en **salud** (clínicas, consultorios, rehabilitación, estética médica, hospital/servicios médicos) o giro similar. * Experiencia en **gestión de equipos**, operación y cumplimiento de metas. * Manejo de Excel básico/intermedio y reporteo. * Liderazgo, orden, comunicación, enfoque a resultados y resolución de problemas. Competencias clave * Liderazgo y seguimiento * Orientación a resultados * Servicio al paciente * Organización y control operativo * Toma de decisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial