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Resumen: El Coordinador de Operaciones Inmobiliarias apoya las operaciones diarias de propiedades residenciales y comerciales, centrándose en la comunicación con los inquilinos, el arrendamiento, el mantenimiento y los informes a los propietarios. Aspectos destacados: 1. Alta responsabilidad operativa en todos los flujos de trabajo inmobiliarios 2. Impacto directo en la experiencia del inquilino y el desempeño de la cartera 3. Exposición a actividades de arrendamiento, mantenimiento, informes y cumplimiento **Coordinador de Operaciones Inmobiliarias (Gestión de Propiedades, Arrendamiento y Coordinación de Inquilinos) – Teletrabajo \| Horario de EE.UU.****Tipo de puesto:** Tiempo completo, teletrabajo **Horario laboral:** Horario comercial de clientes estadounidenses (se requiere flexibilidad para ciclos de arrendamiento, períodos de cobro de rentas y coordinación de mantenimiento) **Acerca del puesto** En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando a un **Coordinador de Operaciones Inmobiliarias** para apoyar las operaciones diarias de carteras de propiedades residenciales y comerciales. Este es un puesto operativo con alta responsabilidad centrado en: * Comunicación con los inquilinos * Coordinación de arrendamientos * Gestión de mantenimiento * Actualizaciones en los sistemas inmobiliarios * Informes a los propietarios y cumplimiento normativo Usted actuará como puente operativo entre: * Inquilinos * Proveedores * Propietarios de propiedades * Equipos internos de gestión inmobiliaria El candidato ideal es altamente organizado, orientado al detalle y cómodo gestionando múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico de gestión inmobiliaria. Si tiene experiencia en: * Sistemas de gestión inmobiliaria * Flujos de trabajo de arrendamiento * Comunicación con inquilinos * Coordinación de mantenimiento Este puesto le resultará muy adecuado. **Lo que usted gestionará****Comunicación y soporte a inquilinos*** Responder a consultas de inquilinos relacionadas con: * + Pagos de renta + Términos del contrato de arrendamiento + Solicitudes de mantenimiento + Políticas de la propiedad * Registrar toda la comunicación en: * + Yardi + AppFolio + Buildium + Plataformas similares de gestión inmobiliaria * Enviar recordatorios sobre: * + Fechas de vencimiento de la renta + Renovaciones de contratos de arrendamiento + Avisos de cumplimiento normativo **Arrendamiento y documentación*** Redactar, revisar y procesar: * + Contratos de arrendamiento + Renovaciones de arrendamiento + Documentación para la incorporación de inquilinos * Gestionar la documentación mediante: * + DocuSign + Dotloop * Mantener archivos de inquilinos organizados y conforme a la normativa, incluyendo: * + Solicitudes + Registros de identificación + Informes de inspección + Acuerdos firmados * Apoyar la comercialización de propiedades en: * + Zillow + Apartments.com + Plataformas de listados MLS **Sistemas de gestión inmobiliaria*** Mantener registros precisos en los software de gestión inmobiliaria * Seguimiento de: * + Cobros de renta + Morosidades + Estado de ocupación + Recargos por mora * Generar y conciliar: * + Listados de rentas + Informes de morosidad + Seguimiento de ocupación **Coordinación de mantenimiento*** Crear y asignar órdenes de trabajo a proveedores * Seguir las incidencias de mantenimiento desde su inicio hasta su resolución * Coordinarse con inquilinos y proveedores para garantizar la resolución oportuna de los problemas * Verificar las facturas de los proveedores frente a las órdenes de trabajo completadas **Informes a propietarios y actualizaciones operativas*** Preparar: * + Estados de cuentas para propietarios + Resúmenes de flujo de efectivo + Informes de ocupación + Actualizaciones de vacantes * Proporcionar actualizaciones periódicas sobre: * + Estado de los cobros de renta + Incidencias abiertas de mantenimiento + Actividad de arrendamiento * Asegurar que los informes sean precisos y se entreguen a tiempo **Cumplimiento normativo y control de calidad*** Garantizar que toda la documentación de inquilinos cumpla con: * + Regulaciones locales entre arrendadores y arrendatarios + Requisitos de Vivienda Justa + Normas internas de cumplimiento * Mantener una documentación inmobiliaria organizada y lista para auditorías **Qué significa el éxito*** Los problemas de los inquilinos se resuelven rápida y profesionalmente * La documentación de arrendamiento permanece precisa y conforme a la normativa * Las solicitudes de mantenimiento se gestionan eficientemente * Los sistemas inmobiliarios se mantienen actualizados y organizados * Los propietarios reciben informes oportunos y precisos **Qué lo convierte en un candidato sólido*** Excelentes habilidades comunicativas con inquilinos, proveedores y propietarios * Alta capacidad de organización y comodidad gestionando múltiples flujos de trabajo simultáneamente * Orientación al detalle y seguimiento operativo riguroso * Capacidad para resolver problemas equilibrando la experiencia del inquilino con la eficiencia operativa * Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos dinámicos **Requisitos (imprescindibles)****Experiencia*** 2\+ años de experiencia en: * + Gestión inmobiliaria + Coordinación de arrendamientos + Operaciones inmobiliarias + Administración inmobiliaria **Habilidades fundamentales*** Experiencia práctica con: * + Yardi + AppFolio + Buildium + Sistemas similares de gestión inmobiliaria * Conocimientos sólidos de Microsoft Office y Google Workspace * Familiaridad con: * + Documentación de arrendamiento + Flujos de trabajo de cobro de rentas + Procesos de comunicación con inquilinos * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés **Deseable*** Experiencia gestionando carteras de 100\+ unidades * Experiencia en gestión inmobiliaria en múltiples estados * Familiaridad con: * + Depósitos de garantía + Contabilidad fiduciaria + Estados de cuentas para propietarios + Flujos de trabajo contables inmobiliarios * Experiencia en: * + Gestión inmobiliaria residencial + Bienes raíces comerciales + Carteras de uso mixto **Cómo es un día típico*** Responder a consultas de inquilinos y solicitudes de mantenimiento * Procesar contratos de arrendamiento, renovaciones y documentación de inquilinos * Actualizar los registros de pagos de renta y estado de ocupación en los sistemas inmobiliarios * Coordinar órdenes de trabajo a proveedores y seguimiento de mantenimiento * Preparar informes para propietarios y resúmenes operativos * Asegurar que todos los registros permanezcan organizados y conformes a la normativa **En resumen:** Usted mantiene las operaciones inmobiliarias organizadas, receptivas, cumplidoras y eficientes entre inquilinos, proveedores y grupos de propietarios. **Métricas clave (KPIs)*** Porcentaje de cobro de rentas * Tiempo de ocupación de vacantes * Tiempo de resolución de incidencias de mantenimiento * Precisión de la documentación de arrendamiento e inquilinos * Satisfacción de los propietarios con la comunicación y los informes * Precisión de los sistemas y de las operaciones **Por qué este puesto destaca*** Alta responsabilidad operativa en todos los flujos de trabajo inmobiliarios * Impacto directo en la experiencia del inquilino y el desempeño de la cartera * Exposición a operaciones de arrendamiento, mantenimiento, informes y cumplimiento * Oportunidad de progresar hacia puestos como: * + Gestor de propiedades + Director de operaciones + Coordinador de carteras **Proceso de entrevista*** Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (escenario de procesamiento de arrendamientos o elaboración de informes para propietarios) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes **Postule ahora** Si usted: * Destaca en entornos organizados y centrados en operaciones * Disfruta coordinar flujos de trabajo inmobiliarios y la comunicación con inquilinos * Puede gestionar múltiples tareas simultáneas sin perder precisión * Desea crecer dentro del sector inmobiliario y de operaciones inmobiliarias Esta es una excelente oportunidad para integrarse a un entorno dinámico de gestión inmobiliaria y desempeñar un papel clave en las operaciones diarias de la cartera.
