Resumen del Puesto: Se busca Supervisor de Soporte Técnico con enfoque en liderazgo para coordinar el equipo, asegurar la continuidad de servicios tecnológicos y mejorar procesos. Puntos Destacados: 1. Liderazgo y gestión operativa del equipo de soporte 2. Coordinación y fortalecimiento de equipo de Soporte Técnico 3. Toma de decisiones operativas y estratégicas **Supervisor de Soporte Técnico** **Descripción del puesto:** Buscamos un **Supervisor de Soporte Técnico** con enfoque en liderazgo y gestión operativa, responsable de coordinar y fortalecer al equipo de soporte, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos, la atención eficiente de incidencias y la mejora continua de los procesos del área. **Responsabilidades:** * Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de Soporte Técnico. * Planear y organizar las actividades del área para garantizar tiempos de respuesta eficientes. * Tomar decisiones operativas y estratégicas para la solución de incidencias técnicas. * Administrar al personal a su cargo, dando seguimiento a desempeño y cargas de trabajo. * Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio. * Proponer e implementar mejoras para optimizar la operación del área. **Requisitos:** * Licenciatura en Informática o carrera afín (indispensable). * Experiencia mínima de **1 año** en soporte técnico y/o supervisión de equipos. * Experiencia en liderazgo, organización de equipos y toma de decisiones. * Habilidades de administración de personal y orientación a resultados. **Horario:** * Lunes a viernes de **9:00 a 19:00 hrs**. **Competencias clave:** * Liderazgo * Organización y planeación * Toma de decisiones * Trabajo en equipo * Enfoque a resultados Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial