Resumen del Puesto: Provee soporte técnico integral a redes, servidores, hardware y usuarios, incluyendo instalación, configuración, mantenimiento y gestión de inventario. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral de sistemas y redes 2. Gestión de software, hardware y usuarios 3. Participación en la configuración de sistemas y seguridad Provee soporte a redes, servidores, hardware, usuarios, dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa. 2 Provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes. 2 Instala, configura y actualiza software (Windows, office, autocad, solidworks, minitab, antivirus, etc.). 2 Genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos. Instalación y configuración de cableados y conexiones de red. 2 Crea y desbloquea usuarios/permisos en "Active Directory", así como realiza la creación de objetos en AD y OU's (Organizational Units). 2\-3 Solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores. 2 Instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc. Verifica la operación del sistema. 2\-3 Mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa. 3 Responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja. 4 Utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios. 2 Instala e integra aplicaciones a los servidores. 2 Apoyo en la configuración de nuevos teléfonos. 2 Apoya en la configuración de GPO (Group Policies). 2 Apoya en los respaldos de los sistemas de la compañía. 2 Cumple con los Procedimientos Estándares de Operación (SOP) y las Políticas de Sistemas de la Organización y el departamento. Da soporte en actividades diversas del departamento de Sistemas.