Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo, gestionando incidentes, solicitudes de servicio y monitoreando sistemas para asegurar su correcto funcionamiento. Puntos Destacados: 1. Atención directa a usuarios y gestión de incidentes 2. Monitoreo de sistemas y escalamiento a soporte técnico 3. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento **FINANCIERA NUESTRA CAJA, te está buscando!!! Intégrate a nuestro equipo de trabajo..** **Requisitos:** * Bachillerato , carrera trunca o licenciatura en áreas de administración o informática. * Uso de paquetería OFFICE. Ofrecemos: * Sueldo mensual neto $9,450 * Prestaciones básicas de ley a partir del primer día. * Fondo de ahorro. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento. Actividades: ✓Atención directa a usuarios de sucursal, promotorías y corporativo. ✓Gestiona incidentes, solicitudes de servicio y maneja la comunicación con los usuarios. ✓Escala de incidentes a Supervisión de T.I. o soporte técnico. ✓Realiza el monitoreo y reporte de cámaras, para verificar si están funcionando adecuadamente, en caso de tener un problema que no se pueda resolver, se escala con el Coordinador de servicios T.I. ✓Monitorea que los sistemas se encuentren activos al inicio de operaciones. ✓Da seguimiento a incidentes reportados a través del Sistema Administrador Formarás parte de una sociedad financiera sólida regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. ZONA a laborar CU. Envíanos tu CV o Solicitud de empleo por WhatsApp 9515912468 o por correo electrónico reclutamiento@beproductive.com.mx Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,450\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial