Resumen del Puesto: Coordinar y administrar servicios de capacitación, asegurar la logística, el material didáctico y el cumplimiento normativo para una ejecución de calidad. Puntos Destacados: 1. Coordinación integral de servicios de capacitación. 2. Gestión de material didáctico y cumplimiento normativo. 3. Atención al cliente y seguimiento de indicadores clave. **Actividades del Puesto** * Administrar y coordinar la agenda de servicios de capacitación, asegurando la correcta planeación logística de cada evento. * Preparar integralmente el material didáctico para los cursos, incluyendo manuales, evaluaciones, listas de asistencia, formatos de retroalimentación y recursos necesarios para la impartición (papelería, insumos y equipo de apoyo). * Gestionar el cumplimiento de los requisitos administrativos y de acceso para la ejecución de servicios en las instalaciones de los clientes. * Coordinar y emitir recordatorios oportunos a instructores internos y externos, garantizando la correcta ejecución de los servicios sin contratiempos. * Mantener comunicación con clientes mediante recordatorios y confirmaciones de servicios programados. * Recopilar y validar la información necesaria para la emisión de constancias y credenciales de capacitación. * Elaborar, controlar y emitir constancias y credenciales de los participantes. * Integrar, archivar y enviar expedientes completos de los cursos a los clientes conforme a los tiempos establecidos. * Mantener actualizado el registro de servicios de capacitación impartidos. * Dar seguimiento y actualización a indicadores clave del área, tales como: \- Tiempo de entrega de expedientes \- Número de cursos impartido \-Evaluación de instructores y satisfacción del curso \- Número de quejas o incidencias \- Asistencia de participantes * Brindar atención y seguimiento a clientes en temas relacionados con los servicios de capacitación. * Asegurar la correcta gestión, resguardo y disponibilidad de expedientes de cursos e instructores. * Gestionar el registro y actualización de cursos ante la **Secretaría del Trabajo y Previsión Social**, cumpliendo con la normatividad vigente. **Objetivo del Puesto** * Garantizar la correcta ejecución de los servicios de capacitación, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la organización. * Asegurar el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables como proveedor de servicios de capacitación. * Contribuir al logro de los objetivos internos de productividad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial