Analista Asterisk

Descripción

Buscamos Ingeniero en Sistemas con experiencia en administración y soporte de plataformas de telefonía IP basadas en Asterisk; contar con certificación dCAP y habilidades para implementar, monitorear y dar soporte a soluciones de comunicaciones empresariales. Actividades principales * Administración y configuración de servidores Asterisk. * Implementación y mantenimiento de soluciones de telefonía IP. * Monitoreo y diagnóstico de incidencias en plataformas VoIP. * Configuración de extensiones, troncales SIP y reglas de marcado. * Soporte técnico a usuarios y atención de tickets. * Respaldo y actualización de configuraciones de PBX. * Integración de servicios de telefonía con sistemas empresariales. * Elaboración de documentación técnica y reportes de incidencias. * Optimización del rendimiento y estabilidad de la infraestructura de comunicaciones. Responsabilidades * Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma de telefonía. * Resolver incidencias técnicas en tiempo y forma. * Mantener la seguridad y actualización de los sistemas Asterisk. * Coordinar pruebas y validaciones después de cambios o implementaciones. * Proponer mejoras para optimizar procesos de comunicación interna y externa. * Cumplir con políticas de soporte y niveles de servicio establecidos. Requisitos * Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín. * **Certificación dCAP indispensable.** * Experiencia en administración de Asterisk y telefonía VoIP. * **Conocimientos en Linux y redes.** * Manejo de protocolos SIP/IAX. * Experiencia en troubleshooting y monitoreo de servicios. * Conocimiento básico de bases de datos y servidores. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Ofrecemos * Sueldo mensual competitivo * Estabilidad laboral. * Oportunidad de crecimiento profesional Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial