Gerente de Área, Operaciones IXD

Descripción

Resumen: Dirigir varios equipos en una nueva instalación de recepción cruzada (Inbound Cross Dock), centrándose en la seguridad, la calidad y la eficiencia operativa, mientras se impulsan iniciativas estratégicas. Aspectos destacados: 1. Dirigir varios equipos en una nueva instalación de última generación en México 2. Dar forma al futuro de las operaciones upstream de Amazon en América Latina 3. Centrarse en la excelencia operativa, la innovación y la mejora continua **DESCRIPCIÓN** --------------- Nuestra red de operaciones MXCF entrega millones de paquetes y sonrisas a los clientes de Amazon todos los días. Buscamos líderes experimentados y centrados en el cliente que deseen unirse a nuestro equipo como Gerentes de Área en nuestra nueva instalación de recepción cruzada (Inbound Cross Dock, IXD), la primera de su tipo en México. Esta instalación de última generación representa un hito importante en la expansión de Amazon en América Latina, con nuevos procesos y soluciones innovadoras de recepción cruzada. En este puesto, dirigirá varios equipos de personal por hora y será responsable de desarrollar y capacitar a otros gerentes, garantizando al mismo tiempo los más altos niveles de seguridad, calidad, asistencia y desempeño en todas las operaciones. Impulsará iniciativas estratégicas y optimizará procesos, manteniendo los acuerdos de nivel de servicio y las expectativas de entrega. Su ámbito de responsabilidad incluye asegurar que el inventario se procese y distribuya eficientemente desde los proveedores hasta nuestros centros de cumplimiento (FC) en el momento adecuado y en las cantidades correctas, apoyando así la red general de cumplimiento de Amazon y, en última instancia, permitiendo entregas oportunas a los clientes. También será responsable de implementar nuevas tecnologías y procesos para mejorar la eficiencia operativa. Responsabilidades clave del puesto * Dirigir múltiples departamentos/áreas de asociados por hora mediante una capacitación, tutoría y gestión del desempeño efectivas. * Impulsar iniciativas estratégicas e implementar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa en múltiples áreas/turnos. * Analizar datos y métricas complejas para identificar tendencias, desarrollar planes de acción e impulsar proyectos de mejora continua que afecten a múltiples departamentos. * Gestionar la seguridad, la calidad, la productividad y la promesa de entrega al cliente en un ámbito más amplio, garantizando al mismo tiempo la estandarización en todas las operaciones. * Establecer y mantener sólidas alianzas con todos los equipos de apoyo, incluidos Seguridad, Ingeniería, Prevención de Pérdidas, Aseguramiento de Calidad y Recursos Humanos, para desarrollar y ejecutar estrategias a largo plazo. * Crear y mantener herramientas de gestión del desempeño para fomentar la rendición de cuentas. * Levantar cargas de hasta 49 libras y empujar, jalar, agacharse, doblarse y alcanzar con frecuencia. * Permanecer de pie o caminar hasta 12 horas durante los turnos. * Trabajar en un entorno donde el nivel de ruido varía y puede ser elevado. * Trabajar en un entorno sometido a temperaturas y condiciones climáticas variables. * Subir y bajar escaleras de forma constante. (aplica a instalaciones con escaleras) Un día típico Un día típico podría ser así: * Comenzar con una revisión exhaustiva de las métricas y los indicadores clave de desempeño (KPI) interdepartamentales de los turnos anteriores. * Dirigir varias reuniones breves (huddles) por área para alinear objetivos, prioridades de seguridad y estrategias operativas. * Realizar recorridos Gemba por diversos departamentos para identificar oportunidades de mejora de procesos y garantizar la estandarización. * Liderar sesiones de resolución de problemas para abordar cuestiones sistémicas que afecten a múltiples áreas. * Desarrollar e implementar mejoras de procesos para optimizar la productividad y la calidad. * Liderar proyectos críticos que impacten múltiples áreas operativas. Usted desempeñará un papel fundamental en dar forma al futuro de nuestras operaciones, manteniendo al mismo tiempo la excelencia diaria en diversos departamentos. Sobre el equipo Estamos lanzando una nueva y emocionante operación en México: ¡nuestra primera instalación de recepción cruzada (IXD) en el país! Esto representa un hito importante en el crecimiento de Amazon en América Latina, y usted formará parte del equipo fundador que dará forma al futuro de nuestras operaciones upstream en la región. Este equipo desempeñará un papel crucial en la red de cadena de suministro de Amazon, gestionando el flujo eficiente de envíos de proveedores y vendedores hacia múltiples centros de cumplimiento en toda México. Nos enfocamos en la excelencia operativa, soluciones innovadoras y mejora continua mientras establecemos este nodo clave en nuestra red logística, lo que agilizará los procesos de recepción y distribución de los productos en inventario. Si le entusiasma la idea de ser miembro fundador de una nueva operación y desea dejar su huella en el crecimiento de Amazon en México, ¡queremos saber de usted! Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza dentro de nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganar la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y le animamos a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 2 o más años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas lean * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas de trabajo flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Experiencia en la gestión de equipos grandes (50 o más miembros) * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y de recibir instrucciones en inglés * Título universitario o equivalente **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimiento de las metodologías Lean Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.