**Sé parte de la Familia Munich Metepec.** Actividades: Análisis e implementación del sistema de calidad, coordinación de planes de acción para solución de problemas respecto a los diferentes indicadores (Satisfacción general, Mystery Shopper, programas de control, capacitación, etc.), información sobre la oferta de capacitación que presenta VW para el personal de la Concesionaria e inscripción del personal según proceda. Requisitos: Ing. en Calidad, Gestión empresarial o carreras administrativas afines. Experiencia: Optimización y seguimiento a procesos, Manejo de personal, estándares de servicio al cliente, seguimiento a matrices de capacitación. Conocimientos: Formación y entrenamiento de personal, Calidad, Normatividad, y CRM, Excelente presentación. Habilidades: Dinámico, Empuje, comunicación efectiva, relaciones interpersonales, habilidades gerenciales. \-Requerimientos\- Educación mínima: Educación superior. licenciatura afines Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Indefinido Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Licencia/Certificación: * Ingeniería (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial