Resumen: Como Líder Tecnológico, usted mantendrá y brindará soporte a aplicaciones críticas para importantes servicios financieros globales, centrándose en la gestión de incidentes, la resolución de problemas y la mejora de la eficiencia. Aspectos destacados: 1. Trabajar en el mantenimiento y soporte de aplicaciones críticas 2. Analizar y resolver problemas de aplicaciones con los miembros del equipo 3. Mejorar la estabilidad de las aplicaciones mediante la observación de patrones y soluciones permanentes **Descripción del puesto:** Hoy en día, el panorama corporativo es dinámico y el futuro está lleno de posibilidades. Ninguna de las cosas asombrosas que hacemos en Infosys sería posible sin una cultura igualmente extraordinaria, un entorno donde las ideas puedan florecer y donde usted tenga la libertad de avanzar tanto como sus ideas lo permitan. En Infosys, garantizamos que su carrera nunca se detendrá; lo inspiraremos a construir lo que viene a continuación y avanzaremos juntos hacia nuevos horizontes. Nuestro recorrido de aprendizaje continuo, valores y relaciones de confianza con nuestros clientes sigue siendo la piedra angular de nuestra organización, y dichos valores se mantienen únicamente gracias a nuestras personas. **Su función:** Como Líder Tecnológico, trabajará en el mantenimiento y soporte de aplicaciones críticas para importantes servicios financieros globales. **Requisitos obligatorios:*** Mínimo 7\+ años de experiencia en soporte de aplicaciones en Java con excelentes habilidades de depuración. * Conocimientos sobre procesos ITIL: Gestión de incidentes y Gestión de problemas. * Excelentes habilidades comunicativas y analíticas. **Deseable (cualquiera):** * Experiencia en Sybase/DB2/RDBMS. * Experiencia en Unix y scripting en shell. * Experiencia con programadores de tareas (p. ej., Autosys) y herramientas de gestión de incidencias/Jira. * Experiencia con Gitlab y entornos de desarrollo integrado (IDE) es un plus. **Descripción de la función:*** Colaborar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicaciones. * Gestión de incidentes (resolución de incidentes, comunicación con partes interesadas, gestión de puentes, análisis postmortem y acciones pendientes). * Gestión de tickets de usuario (revisión de la lista de tareas pendientes, priorización manual e interfaz de usuario). * Eventos planificados o no planificados: soporte a la planificación de continuidad del negocio (BCP), migraciones y actividades festivas. * Automatización de tareas manuales y mejora de la eficiencia. * Realización de análisis de causa raíz de problemas/incongruencias mediante la depuración de código o el análisis de registros. * Mejora de la estabilidad de las aplicaciones mediante la observación de patrones, alertas recurrentes o problemas, y la propuesta de soluciones definitivas. **Perfil personal:** Además de las calificaciones profesionales de los candidatos, otorgamos gran importancia, además de diversos perfiles de personalidad, a los siguientes aspectos:* Altas capacidades analíticas. * Alto grado de iniciativa y flexibilidad. * Fuerte orientación al cliente. * Alta conciencia de la calidad. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.