Gerente de Área, Operaciones IXD

Descripción

Resumen: Lidera múltiples equipos en una nueva instalación de Cruce de Entrada (Inbound Cross Dock), centrándote en la seguridad, la calidad y la eficiencia operativa, mientras optimizas procesos e impulsas iniciativas estratégicas. Aspectos destacados: 1. Diseña el futuro del crecimiento de Amazon en América Latina con un nuevo IXD. 2. Sé miembro fundador de una nueva operación innovadora en México. 3. Apoya el crecimiento profesional y fomenta una cultura de equipo inclusiva. **DESCRIPCIÓN** --------------- Nuestra red de operaciones MXCF entrega millones de paquetes y sonrisas a los clientes de Amazon cada día. Buscamos líderes experimentados y centrados en el cliente que deseen unirse a nuestro equipo como Gerente de Área en nuestro nuevo Centro de Cruce de Entrada (Inbound Cross Dock, IXD) —el primero de su tipo en México—. Esta instalación de última generación representa un hito importante en la expansión de Amazon en América Latina y cuenta con nuevos procesos y soluciones innovadoras de cruce de carga. En este puesto, liderarás múltiples equipos de personal por hora y serás responsable de desarrollar y capacitar a otros gerentes, garantizando al mismo tiempo los más altos niveles de seguridad, calidad, asistencia y desempeño en las operaciones. Impulsarás iniciativas estratégicas y optimizarás procesos, manteniendo los acuerdos de nivel de servicio y las expectativas de entrega. Tu alcance incluye asegurar que el inventario se procese y distribuya de manera eficiente desde los proveedores hasta nuestros Centros de Cumplimiento (FC) en el momento adecuado y en las cantidades correctas, apoyando así la red general de cumplimiento de Amazon y permitiendo, en última instancia, entregas puntuales a los clientes. También serás responsable de implementar nuevas tecnologías y procesos para mejorar la eficiencia operativa. Responsabilidades clave del puesto * Lidera múltiples departamentos/áreas de asociados por hora mediante una capacitación, tutoría y gestión del desempeño efectivas. * Impulsa iniciativas estratégicas e implementa soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa en múltiples áreas/turnos. * Analiza datos y métricas complejas para identificar tendencias, desarrollar planes de acción e impulsar proyectos de mejora continua que afecten a múltiples departamentos. * Gestiona la seguridad, la calidad, la productividad y la promesa de entrega al cliente en un ámbito más amplio, garantizando al mismo tiempo la estandarización en las operaciones. * Construye y mantiene sólidas alianzas con todos los equipos de apoyo, incluidos Seguridad, Ingeniería, Prevención de Pérdidas, Aseguramiento de Calidad y Recursos Humanos, para desarrollar y ejecutar estrategias a largo plazo. * Crea y mantiene herramientas de gestión del desempeño para impulsar la responsabilidad. * Levanta cargas de hasta 49 libras y frecuentemente empuja, jala, agacha, dobla y alcanza. * Permanece de pie/camina hasta 12 horas durante los turnos. * Trabaja en un entorno donde el nivel de ruido varía y puede ser alto. * Trabaja en un entorno sujeto a temperaturas variables y condiciones climáticas. * Sube y baja escaleras de forma continua. (aplica a instalaciones con escaleras) Un día típico Un día típico podría ser así: * Comienza con una revisión exhaustiva de las métricas y los indicadores clave de desempeño (KPI) interdepartamentales de los turnos anteriores. * Lidera reuniones breves (huddles) en múltiples áreas para alinear objetivos, prioridades de seguridad y estrategias operativas. * Realiza recorridos Gemba por diversos departamentos para identificar oportunidades de mejora de procesos y garantizar la estandarización. * Impulsa sesiones de resolución de problemas para abordar cuestiones sistémicas que afectan a múltiples áreas. * Desarrolla e implementa mejoras de procesos para optimizar la productividad y la calidad. * Lidera proyectos críticos que impactan múltiples áreas operativas. Serás fundamental para dar forma al futuro de nuestras operaciones, manteniendo al mismo tiempo la excelencia diaria en diversos departamentos. Acerca del equipo Estamos lanzando una emocionante nueva operación en México —¡nuestro primer Centro de Cruce de Entrada (IXD) en el país! Esto representa un hito significativo en el crecimiento de Amazon en América Latina, y formarás parte del equipo fundador que dará forma al futuro de nuestras operaciones de cadena de suministro en la región. Este equipo desempeñará un papel crucial en la red de cadena de suministro de Amazon, gestionando el flujo eficiente de envíos de proveedores y vendedores hacia múltiples Centros de Cumplimiento en todo México. Nos enfocamos en la excelencia operativa, soluciones innovadoras y mejora continua al establecer este nodo clave en nuestra red logística, que simplificará los procesos de recepción y distribución de los productos de inventario. Si te entusiasma la idea de ser miembro fundador de una nueva operación y deseas dejar tu huella en el crecimiento de Amazon en México, ¡queremos conocerte! Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza dentro de nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que encontrar el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 2 o más años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean. * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas de trabajo flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos. * Experiencia gestionando equipos grandes (50+ miembros). * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés. * Título universitario o equivalente. **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimiento de las metodologías Lean. Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.