Ejecutivo de Atención a Clientes

Descripción

**Empresa de transporte solicita "Ejecutivo/a de atención a clientes"** Formación Académica * Licenciatura concluida en comunicación, Turismo, Mercadotecnia o áreas afines. Experiencia * Mínimo 1 año en atención al cliente y/o ventas. * Deseable experiencia en logística, coordinación de servicios turísticos o renta de autos. Conocimientos Técnicos * Manejo de sistemas de información, CRM o software de reservas. * Competencia digital básica (correo, Excel, Google Drive). * Conocimientos administrativos (facturación, caja chica, órdenes de compra). Habilidades * Comunicación clara y efectiva. * Empatía, escucha activa y orientación al cliente. * Organización y seguimiento. * Resolución ágil de problemas e incidencias. * Capacidad de trabajo bajo presión. * Presentación profesional. **Accesibilidad:** Vivir preferentemente cerca de dirección del empleo, mencionado anteriormente. **Ofrecemos:** * Sueldo: $2,400\.00 semanales. * Prestaciones de ley * Pago semanal * Uniforme **Condiciones:** * Trabajo presencial * Horario: Lunes a viernes, entrada 8:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm \- Sábado/domingo de 9:00 am a 3:00 pm (sábado y domingo rotativo) Principales responsabbilidades: * Representar la imagen de la empresa con profesionalismo, cordialidad y respeto, ofreciendo un excelente servicio al cliente * Lograr el cierre de ventas con los prospectos a clientes que contactan a la empresa para solicitar información de los servicios, ofreciendo una excelente atención. * Asegurar la precisión en las cotizaciones y reservas * Dar solución rápida y adecuada a cualquier situación o inconveniente reportado por el cliente, llevando los registros correspondientes e informando a las partes interesadas. * Cumplir con los estándares de tiempo de respuesta establecidos, así como con los indicadores de desempeño establecidos para su área. * Entregar de manera correcta y a tiempo los reportes de desempeño del área de servicio al cliente, así como cualquier documento y registro que se le solicite para el control administrativo * Llevar un adecuado registro y control de ingresos y egresos del área de servicio a clientes, cumpliendo con las políticas y procedimientos indicados por la empresa, realizando a su vez cortes de caja correctos y a tiempo. **Envía tu CV/Solicitud por este medio** **o al Correo electrónico: iterativo.asesoria@gmail.com** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $2,400\.00 a la semana Beneficios: * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial