Agente de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Recepción con pasión por el servicio para asegurar una experiencia de registro fluida y memorable para cada huésped. Puntos Destacados: 1. Asegurar una experiencia de registro fluida y memorable 2. Brindar una cálida bienvenida y despedida a los huéspedes 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Unete a la familia Marriott y sé la primera impresión de nuestros huéspedes! Buscamos personas con pasión por el servicio, energía y una sonrisa contagiosa para la posición de **Agente de Recepción** en el Courtyard by Marriott Puebla. Tus Principales Funciones: Como Agente de Recepción, tu misión será asegurar una experiencia de registro fluida y memorable para cada huésped. Tus responsabilidades clave incluyen: * **Atención al Huésped:** Brindar una cálida bienvenida y despedida, anticipar las necesidades de los huéspedes y resolver consultas o peticiones con eficiencia y profesionalismo. * **Gestión de Registros:** Realizar el **check\-in y check\-out** de forma rápida y precisa en el sistema operativo del hotel, garantizando la correcta asignación de habitaciones. * **Control Financiero:** Manejar la caja chica, procesar pagos de diversos tipos (efectivo, tarjetas, cargos) y realizar el arqueo y balance de tu turno. * **Comunicación:** Operar el conmutador telefónico, gestionar mensajes y coordinar solicitudes con otros departamentos (Ama de Llaves, Mantenimiento, etc.). * **Información Local:** Ofrecer recomendaciones y asistencia sobre los servicios del hotel y los atractivos turísticos de la ciudad de Puebla. Requisitos Indispensables: * Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en hotelería. * Manejo intermedio o avanzado del **idioma inglés** (indispensable para interactuar con huéspedes internacionales). * Excelente presentación, habilidades comunicativas y actitud de servicio. * **Disponibilidad Total de Horario:** Es imprescindible contar con disponibilidad para **rotar turnos de 8 horas** (Mañana, Tarde y Noche), incluyendo fines de semana y días festivos. Ofrecemos: * Sueldo competitivo y prestaciones de ley. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Marriott International. * Capacitación continua bajo los estándares de la marca Courtyard. * Un ambiente de trabajo dinámico y profesional. **¿Te apasiona el servicio y estás listo para el reto de los turnos rotativos?** Envía tu currículum vitae actualizado al correo pbccy.rh@clickefficiency.com.mx o comunícate al 222 697 20 26 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 \- $11,400\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Estacionamiento de la empresa * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial