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Los Reyes de Juárez
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Encargado de Tienda Mayorista
Empresa 100% mexicana solicita: ### **Encargado de sucursal con e****xperiencia en** **ventas, mayoreo o retail, (PREFERENTEMENTE EN EL GIRO DE PAPELERIA,BISUTERIA,JARCERIA,JUGUETES, ETC.)** **Responsabilidades Principales** * Supervisar la operación diaria de la sucursal * Gestionar y dar seguimiento al desempeño del **personal gerencial de cada tienda**. * Coordinar y supervisar a **Personal operativo**. * Verificar el cumplimiento de horarios, roles y actividades del personal. * Detectar, reportar y dar seguimiento a **incidencias operativas, administrativas y de personal**. * Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la empresa. * Dar seguimiento a actividades propias del puesto como: * Apertura y cierre de tiendas. * Inventarios y control de mercancía. * Cumplimiento de metas de venta. * Apoyar en la capacitación y desarrollo del personal. * Elaborar reportes de operación y desempeño de las sucursales. * Fungir como enlace entre las sucursales y la oficina central. * Proponer acciones de mejora para la operación y el servicio al cliente. * Etc **Requisitos del Puesto** **Escolaridad:** Bachillerato concluido **Experiencia:** Mínimo 2 años como encargado de sucursal. Manejo de personal operativo Manejo de un RP interno **Conocimientos:** * Operación de tiendas. * Manejo de personal. * Control de incidencias. * Ventas y atención al cliente. * Inventarios básicos. **Habilidades:** * Liderazgo y toma de decisiones. * Comunicación efectiva. * Organización y seguimiento. * Resolución de conflictos. * Trabajo bajo presión. * Enfoque a resultados. **Competencias** * Responsabilidad. * Proactividad. * Honestidad. * Trabajo en equipo. * Autoridad positiva. * Orientación al servicio. **Condiciones Laborales** Sueldo Neto Mensual $12,000\.00 \+ Bono Mensual * Horario: lunes a sábado de 9 am a 6 pm * Zona: Centro de la CDMX **(DISTRIBUIDORA LOS GALLOS)** * Prestaciones de Ley * Pago: Quincenal, pago en nómina BBVA * Uniforme. Si te encuentras interesado no dudes en adjuntar tu CV actualizado.
Guanajuato 54, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, Mexico
12,000 MXN/año
Talento Mexicano
Supervisor de Experiencia del Cliente
Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa. Es responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO Liderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros. Impulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos. Supervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes. Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales. Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente. Apoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Brindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo. Garantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos. Apoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.
Mexico City
Salario negociable
Indeed
Consejera de productos Dermatológicos en Zona Plaza Dorada
¡¡ En Farmacias del ahorro te estamos buscando!! Si tienes gusto por el **cuidado de la piel y tienes gusto por las ventas**, forma parte de esta gran familia. Postulate mandando mensaje de Whatsapp al **221 361 4502** ***Consejera de Belleza*** ZONA: **Huexotitla (Cerca de Plaza Dorada)** **Requisitos:** \*Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y cuidados de la piel Escolaridad: Preparatoria trunca o concluida. **Principales funciones:** Brindar atención y asesoría a clientes. Asesoramiento de las marcas de los distintos laboratorios. Labor de venta \* Inventarios diarios Realizar actividades de limpieza en tienda Acomodo de producto **Horario:** Lunes a Sábado de 12:00 pm a 8:00 pm con descanso el día domingo **Ofrecemos**: Sueldo base Bonos Comisiones por productos Vales de Despensa Seguro de Vida Prestaciones de ley y superiores desde el primer día (IMSS, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, seguro de vida, caja de ahorro) Capacitación pagada. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio. ¡Te estamos esperando! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,300\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Ventas: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. 8 B Sur 2914, Ladrillera de Benítez, 72530 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., Mexico
10,300-12,000 MXN/año
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