Ingeniero de Redes L2

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Redes Nivel 2 con sólida experiencia para la resolución de incidentes complejos, soporte avanzado y optimización de infraestructura de red. Puntos Destacados: 1. Responsable de resolución de incidentes complejos y soporte avanzado de red. 2. Implementación de cambios aprobados y mantenimiento de infraestructura de red. 3. Participación en procesos de incident, problem y change management. Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: · Ingeniero de Redes L2 A laborar en GDL Esquema hibrido (3 días Home Office - 2 on site) Inglés conversacional obligatorio · Buscamos un Ingeniero de Redes Nivel 2 con sólida experiencia en entornos empresariales, responsable de la resolución de incidentes complejos, soporte avanzado y optimización de la infraestructura de red. Actuará como punto de escalación para el equipo de Nivel 1. Responsabilidades principales Brindar soporte de Nivel 2 y fungir como escalación para Nivel 1 Resolver incidentes de routing, switching, firewall y redes inalámbricas Realizar análisis de causa raíz (RCA) Implementar cambios aprobados y actividades de mantenimiento Monitorear el rendimiento y la capacidad de la red Mantener documentación técnica y diagramas actualizados Coordinar con proveedores y carriers para temas WAN Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs operativos Participar en procesos de incident, problem y change management Conocimientos técnicos Core Networking (enfoque Cisco) Sólido conocimiento de TCP/IP, modelo OSI y fundamentos de redes Routing & Switching avanzado (nivel CCNP) VLANs, Trunking (802.1Q), STP/RSTP/MST EtherChannel, HSRP/VRRP/GLBP Enrutamiento estático y dinámico (OSPF, EIGRP, BGP) Redistribución de rutas y optimización de selección de caminos ACLs (estándar y extendidas), QoS, NAT/PAT Fundamentos de multicast WAN & Edge MPLS, Metro Ethernet y enlaces dedicados Fundamentos y operación de SD-WAN Tecnologías VPN (IPSec, SSL VPN, site-to-site) Optimización WAN y traffic engineering Monitoreo y herramientas Plataformas de monitoreo (SolarWinds, PRTG, Splunk, etc.) Captura y análisis de paquetes (Wireshark) Troubleshooting mediante CLI SNMP, Syslog, NetFlow Herramientas ITSM / ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira) Sistemas y automatización (deseable) Conocimientos básicos de redes en Linux/Windows Fundamentos de scripting (Python, Bash o PowerShell) Herramientas de respaldo y automatización de configuraciones Documentación de infraestructura Requisitos Experiencia mínima de 4 años previa en soporte de redes Nivel 2 o roles similares Experiencia en operación de redes empresariales Manejo de incidentes complejos y escalaciones Conocimiento de procesos ITIL (deseable) · Certificaciones (deseables) CCNP Enterprise (o conocimientos equivalentes) CCNA ITIL Foundation · Ofrecemos: Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU). -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer