Ingeniero de Infraestructura de TI: Responsable de gestionar y mantener entornos críticos de TI, incluyendo Salas de Cómputo y la infraestructura asociada. Este puesto requiere una sólida experiencia técnica, habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de colaborar con equipos globales y remotos. El candidato ideal garantizará la Excelencia Operativa, el cumplimiento de los procesos ITIL y apoyará el ciclo de vida de las herramientas de TI y la documentación correspondiente. ¡Se parte de la gran familia Stefanini México! **Responsabilidades y atribuciones** **Gestión de Proyectos:** * Planificar, ejecutar y monitorear proyectos de infraestructura de TI, asegurando la entrega oportuna y el cumplimiento del alcance. **Documentación del Ciclo de Vida:** * Mantener documentación precisa y actualizada de los sistemas y la infraestructura de TI a lo largo de su ciclo de vida. **Gestión de Salas de Cómputo:** * Supervisar el cableado, sistemas HVAC, UPS, servidores y componentes relacionados para asegurar un rendimiento óptimo. **Gestión de Servicios:** * Aplicar procesos ITIL (Gestión de Incidentes, Cambios, Problemas y Configuración) utilizando ServiceNow. **Infraestructura de TI:** * Mantener la infraestructura de Backoffice, como servidores físicos, almacenamiento (SAN y NAS), respaldos, VMware, servidores con sistemas operativos Windows y Linux, asegurando su operación y cumplimiento normativo. **Herramientas de Colaboración:** * Utilizar herramientas de Microsoft M365 (SharePoint, Teams, Outlook, Planner, etc.) para una colaboración efectiva. **Coordinación con Proveedores:** * Trabajar con proveedores externos para la adquisición de hardware, software y la entrega de servicios. **Interacción con Equipos Globales:** * Colaborar con equipos remotos e internacionales para alinear estándares y entregables. **Soporte y Mejora Continua:** * Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel y participar en iniciativas de mejora continua para optimizar la infraestructura. **Requisitos y calificaciones** * Deseable experiencia en gestión de proyectos a través de metodologías Agiles * Conocimiento del ciclo de vida de la infraestructura de TI y estándares de documentación. * Experiencia en la gestión de salas de cómputo (cableado, HVAC, UPS, servidores). * Comprensión general de bases de datos, almacenamiento SAN y virtualización VMware (servidores Linux y Windows). * Conocimiento deseable en el uso de herramientas para la gestión de Tickets (ServiceNow, etc). * Capacidad para trabajar en entornos Microsoft M365\. **Informaciones adicionales** **Habilidades Deseables** ------------------------- * Experiencia trabajando con proveedores externos. * Experiencia en la industria farmacéutica. * Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo y liderazgo. **Requisitos Académicos** ------------------------- * Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado. * Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL Foundation, VMware, Gestión de Proyectos) son un plus. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!