Customer Service

Descripción

Customer Service ¿Te apasiona la atención al cliente y brindar soluciones con actitud positiva? ¡Únete a una empresa con excelente ambiente laboral, estabilidad y oportunidades de crecimiento! Actualmente buscamos un(a) **Customer Service** comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) al servicio para formar parte de nuestro equipo. Objetivo del puesto Garantizar que los clientes reciban atención eficiente, resolviendo inquietudes y problemas de manera rápida, cordial y satisfactoria. Principales actividades * Atención y seguimiento a clientes * Gestión de pedidos, entregas y devoluciones * Resolución de dudas, consultas y quejas de clientes * Seguimiento a solicitudes y requerimientos * Coordinación con áreas internas para asegurar el cumplimiento del servicio * Documentación y actualización de información en sistemas y bases de datos * Seguimiento a indicadores y satisfacción del cliente Requisitos * Licenciatura o Ingeniería concluida * Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes, ventas o posiciones similares * Manejo de ERP y paquetería Office * Excelente comunicación verbal y escrita * Organización y seguimiento * Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas Competencias * Enfoque al cliente * Negociación y solución de problemas * Empatía y actitud de servicio * Trabajo en equipo * Proactividad y sentido de urgencia * Motivación y orientación a resultados Ofrecemos * Excelente ambiente de trabajo * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional * Capacitación constante * Estabilidad laboral * Prestaciones de ley y superiores * Cultura organizacional enfocada en las personas Ubicación : Guadalupe NL Sueldo: $35,000 a $40,000 brutos Si te gusta trabajar con personas, resolver situaciones y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, ¡postúlate por este medio! Sueldo: $35,000\.00 \- $40,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial