Supervisor de Ama de Llaves

Descripción

Resumen del Puesto: Supervise y garantice el buen funcionamiento de las actividades de limpieza, dirigiendo un equipo de profesionales para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en un entorno innovador. 2. Liderar equipo de profesionales manteniendo altos estándares de limpieza. 3. Enfoque en la satisfacción del cliente y mejora continua de procesos. **Supervisor de Ama de Llaves** =============================== Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 Fecha: 19 may 2026 Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. **Descripción del puesto** -------------------------- Como Supervisor I, Ama de Llaves y Limpieza, será responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las actividades de limpieza realizadas por personal dedicado en diversos establecimientos, como hoteles, oficinas y más. Dirija un equipo de profesionales mientras trabaja de forma independiente dentro de los protocolos establecidos y las mejores prácticas para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente.**Funciones y responsabilidades del puesto** -------------------------------------------- * Supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para garantizar la correcta realización de las actividades de limpieza. * Supervisar y mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas. * Proporcionar orientación , capacitación y apoyo al personal de limpieza para mejorar el desempeño y la profesionalidad. * Gestionar horarios, turnos y logística para optimizar el desempeño del equipo y la asignación de recursos. * Realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las instalaciones para garantizar que todas las áreas estén limpias e higiénicas. * Abordar y resolver las quejas, los comentarios o las inquietudes de los clientes relacionados con los servicios de mantenimiento y limpieza. * Mantener una comunicación clara con el personal y la gerencia superior con respecto a cronogramas, expectativas y desafíos, e implementar soluciones para abordar cualquier problema. * Asegurar de que el equipo cumpla con las pautas, procedimientos y regulaciones de seguridad establecidos. * Mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de procesos de limpieza mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de nuevas técnicas y protocolos. * Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen. **Experiencia laboral** ----------------------- * Experiencia gestionando los procesos del servicio correspondiente al rol, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales asignados. * Toma de decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios. * Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral * Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración **Competencias** ---------------- Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración Rendición de Cuentas**Educación** ------------- * Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. * Se considerará una combinación de educación y experiencia. **Certificaciones** ------------------- * Se pueden requerir o preferir certificaciones. Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 19635 **Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.** ----------------------------------------------------------------------------- Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible. '); // hack to force browser to not cache iframe results, even though URL may be different var \_iframe \= document.getElementById('iframe'); \_iframe.contentWindow.location.href \= \_iframe.src; //]]\>