Chief Concierge

Descripción

Resumen del Puesto: El Chief Concierge es responsable de brindar servicios excepcionales a los huéspedes, incluyendo asistencia personal, organización de transporte y recomendaciones locales, liderando equipos para asegurar un servicio de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Responsable de brindar servicios excepcionales y personalizados a los huéspedes. 2. Liderar y supervisar equipos de soporte comercial. 3. Colaborar con otros departamentos para eficiencia en las solicitudes. **Chief Concierge** =================== Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 Fecha: 19 mar. 2026 Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. **Descripción del puesto** -------------------------- Como Chief Concierge, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes. **Funciones y responsabilidades del puesto** -------------------------------------------- * Supervisar y liderar los equipos de soporte comercial para garantizar que se brinde un servicio de alta calidad de manera consistente. * Colaborar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para atender las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y oportuna. * Proporcionar información y recomendaciones sobre transporte, servicios comerciales y opciones de entretenimiento a los clientes. * Mantener un conocimiento profundo de las ofertas locales para brindar el mejor asesoramiento posible sobre diversos servicios y atracciones. * Servir como el principal punto de contacto para los usuarios y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir. * Organizar y transmitir mensajes de manera eficiente a las partes apropiadas. * Realizar tareas adicionales según sea necesario para mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes. * Analizar la información para resolver problemas continuos y optimizar las operaciones. * Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen. **Experiencia laboral** ----------------------- * Funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial * Puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado * Responsable de los resultados del equipo * Trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas * Analiza información para resolver problemas continuos * Tiene 5 o más años de experiencia laboral **Competencias** ---------------- Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración Rendición de Cuentas Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo**Educación** ------------- * Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. * Se considerará una combinación de educación y experiencia. **Certificaciones** ------------------- * Se pueden requerir o preferir certificaciones. Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 18738 **Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.** ----------------------------------------------------------------------------- Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible. '); // hack to force browser to not cache iframe results, even though URL may be different var \_iframe \= document.getElementById('iframe'); \_iframe.contentWindow.location.href \= \_iframe.src; //]]\>