Resumen del Puesto: Coordinador de citas con enfoque en atención al cliente, comunicación eficiente y gestión de agenda para optimizar el servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y facilidad de palabra 2. Gestión eficiente de citas y seguimiento 3. Fomento de la puntualidad del cliente FUNCIONES PRINCIPALES * Realizar y recibir llamadas para la agenda de citas. * Realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita). * Cuando se requiera, asistir al Cliente en inquietudes relacionadas al Servicio. * Llevar indicadores de citas y su seguimiento. * Realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados. * Contactar Clientes inactivos. * Lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos. * Agendar las citas de una manera eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente. * Lograr el nivel más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita. COMPETENCIAS REQUERIDAS · Escolaridad. \- Preparatoria terminada. · Experiencia. \- Atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas. · Buena capacidad de comunicación oral y escrita. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de empleados * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial
Juan García
Indeed · HR
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