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Resumen: El Gerente de Programa guía equipos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, desarrollando e implementando estrategias de proyectos y programas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento 2. Entorno colaborativo e inclusivo 3. Responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes Flex es el socio manufacturero diversificado de elección que ayuda a las marcas líderes del mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su crecimiento en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si le entusiasma un puesto pero no cumple todos los requisitos enumerados, lo animamos a presentar su solicitud y unirse a nosotros para crear lo extraordinario. Resumen del puesto Para apoyar a nuestros extraordinarios equipos que fabrican excelentes productos y contribuyen a nuestro crecimiento, buscamos incorporar a un Gerente de Programa ubicado en Guadalajara, Campus Norte. El Gerente de Programa reporta al Gerente de Gestión de Programas y es responsable de liderar un equipo de expertos multifuncionales en la entrega de productos y servicios centrados en el cliente, además de supervisar el desarrollo y la implementación de estrategias de proyectos, precios y programas con el fin de seguir aportando valor al negocio y a sus clientes. ¿Cómo es un día típico?: * Organizar, planificar y dirigir los cronogramas y presupuestos de los programas. * Encargado de realizar un seguimiento de métricas relevantes y ejecutar acciones basadas en los resultados. * Brindar apoyo, conocimientos y experiencia en negociaciones contractuales según sea necesario. * Supervisar todas las actividades interdepartamentales para garantizar el cumplimiento de los compromisos relacionados con los plazos de desarrollo de productos, entregas, calidad y métricas comerciales requeridas. * Revisar propuestas o planes de programa para resolver aspectos como cronogramas, requisitos de financiación, procedimientos para ejecutar el programa, necesidades de personal y asignación de recursos disponibles a las distintas fases del programa. * Establecer el plan de trabajo y la dotación de personal para cada fase del programa y gestionar la contratación o asignación del personal correspondiente. * Gestionar la coordinación de las actividades del ciclo de vida del producto, incluyendo la responsabilidad sobre las cuentas de resultados (P&L) y la satisfacción del cliente, así como supervisar cuentas de diversas complejidades. * Ser el canal clave de comunicación con los clientes y actuar como punto de escalación ante problemas relacionados con ellos. * Encargado de realizar revisiones de la satisfacción del cliente y aplicar acciones correctivas. * Mantener y desarrollar negocios adicionales con los clientes. * Supervisar y hacer un seguimiento para asegurar que se cumplan los entregables de los proyectos y programas. * Ser responsable de mantener excelentes relaciones con los clientes, tanto nuevos como existentes. * Supervisar los sitios de producción respecto a proyectos, costos y otros asuntos relacionados con los clientes mediante conocimientos técnicos y experiencia comercial. Experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo: * Licenciatura o equivalente en experiencia laboral. * Experiencia como Gerente de Programa o en un puesto similar. * Inglés fluido (hablado y escrito). * Capacidad comprobada para resolver problemas y realizar análisis de causas fundamentales. * Se prefiere experiencia previa en fabricación electrónica. * Experiencia en ingeniería de procesos o de calidad será aceptable si se cumplen los requisitos de experiencia como Gerente de Programa. * Certificación en gestión de proyectos (preferible). * Excelentes habilidades de negociación. * Experiencia trabajando con equipos multifuncionales y herramientas Lean. * Conocimiento de sistemas ERP. Lo que recibirá por su excelente desempeño: * Salario competitivo * Seguro de vida y médico * Bono navideño * Vales de comida * Fondo de ahorro * Seguro de vida CP68 Categoría del puesto Operaciones Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envíe un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos su situación específica y los próximos pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni considera currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, debe completar primero el proceso de solicitud).
