Auxiliar de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de TI con actitud de servicio y conocimientos técnicos para brindar soporte tecnológico presencial y remoto, fortaleciendo la continuidad operativa y apoyando proyectos de innovación. Puntos Destacados: 1. Soporte tecnológico presencial y remoto 2. Mantenimiento de equipos y atención de incidencias 3. Apoyo a proyectos de innovación y transformación digital En **Universidad UNE**, institución educativa con más de 30 años de trayectoria, buscamos integrar a nuestro equipo de Tecnología de la Información a una persona con actitud de servicio, conocimientos técnicos y gusto por la atención a usuarios, para brindar soporte tecnológico presencial y remoto en corporativo y planteles. Esta posición es clave para fortalecer la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, la atención de incidencias, el mantenimiento de equipos y el apoyo a proyectos de innovación y transformación digital institucional. **Actividades principales:** * Atención y resolución de incidencias tecnológicas. * Soporte técnico presencial y remoto a usuarios administrativos y académicos. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. * Seguimiento y actualización de tickets de servicio. * Configuración básica de impresoras, periféricos y herramientas digitales. * Apoyo operativo en corporativo y planteles. * Documentación técnica y escalamiento de incidencias críticas. **Requisitos:** * Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afín. * Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda, atención a usuarios o mantenimiento de equipos. * Conocimientos en hardware, software, Windows, Microsoft 365 y redes básicas. * Deseable manejo de herramientas de tickets, Active Directory, CCTV básico o ITIL. * Disponibilidad para traslado ocasional entre planteles. **Ofrecemos:** * Sueldo mensual de **$13,500 libres**. * Prestaciones de ley. * Horario de **lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.** * Sábados de **9:00 a.m. a 2:00 p.m.** * Zona de trabajo: **Plaza del Sol**. * Trabajo **100% presencial**. * Incorporación inmediata. Buscamos una persona responsable, proactiva, con sentido de urgencia, buena comunicación y enfoque en solución de problemas. **Postúlate y forma parte del equipo UNE.** Sueldo: $13,500\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial