Gestor de soluciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Gestor de Soluciones para brindar atención al cliente excepcional vía chat y llamadas, resolviendo consultas y garantizando una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Servicio de atención al cliente excepcional 2. Excelente ambiente laboral 3. Forma parte de un equipo innovador ***Amco es una empresa pionera en innovación educativa, ofreciendo sistemas de aprendizaje, tecnología educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas privadas en más de 14 países. Con más de dos décadas de liderazgo en la industria, Amco continúa transformando el futuro de la educación.*** **Nos encontramos en búsqueda de un:** Gestor de soluciones **Tu objetivo será:** Brindar un servicio excepcional de atención al cliente a través de chat y llamadas, asegurando la resolución efectiva de consultas relacionadas con pagos, reembolsos y asuntos generales, garantizando una experiencia positiva que refuerce la satisfacción del cliente. **¿Qué necesitas?** * Preparatoria. * Experiencia en atención al cliente. * Habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de computadora. **Tus actividades serán:** * Atender llamadas y chats de forma profesional y efectiva. * Validar información antes de responder al cliente. * Guiar a los clientes en procesos de compra y pagos. * Gestionar trámites como reembolsos y cambios de datos. * Asistir en el uso y acceso a plataformas. * Informar sobre el estado y entrega de pedidos a los clientes. **Ofrecemos:** * Sueldo base quincenal. * Excelente ambiente laboral. * Prestaciones de ley y superiores. ¡Postúlate y forma parte de un equipo innovador! Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta (antes de impuestos)? * ¿Tienes fácil acceso a la zona de trabajo? Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial