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Resumen: Buscamos un investigador de UX para diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas no moderadas y moderadas mediante herramientas propietarias, analizando datos de video y encuestas para informar sobre las interacciones de los usuarios. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos complejos de investigación cualitativa en un entorno dinámico 2. Colaborar con clientes y orientar a analistas en investigación de experiencia de usuario (UX) 3. Analizar datos ricos provenientes de videos y encuestas para desarrollar hallazgos clave y recomendaciones Buscamos un investigador de UX que trabaje directamente con los clientes para ayudarles a diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas —no moderadas y moderadas—, tales como estudios diarios, grupos focales, entrevistas en profundidad (IDIs), estudios longitudinales con paneles, utilizando las herramientas y plataformas propietarias de Pulse Labs. Si te desenvuelves bien en un entorno con múltiples proyectos y disfrutas enfrentar desafíos cualitativos complejos, ¡eres el candidato ideal! Serás un miembro colaborativo del equipo y una pieza fundamental de un grupo talentoso y comprometido de investigadores y analistas de UX que trabajan en un entorno dinámico y de respuesta rápida, donde la rigurosidad y la calidad son fundamentales. Profundizarás en datos ricos provenientes de videos y encuestas para analizar, interpretar e informar sobre las interacciones y percepciones de los usuarios respecto a productos de próxima generación. **Responsabilidades clave** * Trabajar estrechamente con los clientes para planificar proyectos de investigación según sus requisitos, cronogramas y objetivos comerciales. * Ejecutar proyectos de investigación asegurando una metodología sólida y un análisis riguroso. * Elaborar resúmenes ejecutivos iniciales (Toplines), tableros de puntuación (Scorecards), resúmenes ejecutivos, informes finales, presentaciones en diapositivas, etc. * Brindar apoyo a los clientes durante todo el proceso de planificación, ejecución y entrega de la investigación, lo que puede incluir la presentación de resultados ante directores o vicepresidentes. * Orientar y capacitar a los analistas del equipo de investigación de UX. * Colaborar estrechamente con los miembros del equipo de paneles y operaciones de investigación asignados a tus proyectos para garantizar que la ejecución avance según lo programado y que los datos recopilados cumplan con los requisitos. * Analizar las respuestas de los participantes provenientes de videos y transcripciones, encuestas y otros datos del estudio para desarrollar hallazgos y recomendaciones clave para los clientes. * Colaborar con líderes de alto nivel para mejorar nuestros procesos internos mediante ideas creativas y compartiendo lo aprendido a través de las investigaciones que lideras. * Proporcionar retroalimentación a los equipos de diseño e ingeniería sobre cómo mejorar nuestras herramientas y plataformas internas. **Requisitos** * 5 años o más de experiencia en un puesto de investigación cualitativa dentro de un entorno operativo de investigación minucioso. * Experiencia experta en recolección, análisis e interpretación de datos. * Experiencia liderando proyectos de investigación complejos y multifacéticos. * Conocimiento del ciclo de vida completo de la investigación, incluidos los métodos/enfoques de investigación y los análisis comunes, específicamente los relacionados con la experiencia de usuario (UX). * Experiencia previa exitosa manteniendo relaciones sólidas con clientes, proveedores y miembros del equipo. * Alta atención al detalle y capacidad para identificar patrones y anomalías en datos cualitativos y/o cuantitativos. * Capacidad para presentar con soltura tanto tu propia investigación como la preparada por otros ante partes interesadas de alto nivel. * Fuerte sentido de propiedad, transparencia, orientación al detalle y capacidad para iniciar acciones de forma autónoma. * Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) y analíticas. * Gran comodidad utilizando tecnologías emergentes y distintos sistemas de software. * Alta comodidad trabajando con Google Docs, Google Sheets o productos similares. * Actitud colaborativa y capacidad para fomentar un entorno laboral positivo. * Experiencia y comodidad trabajando en un equipo de investigadores, así como junto al personal de operaciones, en un entorno de respuesta rápida y frecuentemente ambiguo. * Título universitario en psicología, metodología de investigación, interacción persona-ordenador, sociología o campo afín. **Cualificaciones preferidas** * Título de maestría * Experiencia laboral en una agencia o entorno de consultoría realizando investigaciones en nombre de clientes. * Experiencia laboral en startups en etapas tempranas o intermedias, ya sea dentro de ellas o colaborando con ellas. * Experiencia laboral en empresas FAANG o compañías tecnológicas líderes.
