Soporte Técnico - Soporte remota a puntos de venta

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico integral a los módulos de crédito, asegurando operatividad, mantenimiento y correcto funcionamiento de equipos tecnológicos, presencial y remoto. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral y mantenimiento de equipos tecnológicos 2. Capacitación pagada y constante 3. Oportunidad de crecimiento a mediano plazo **BETTER**; Somos un **socio estratégico** que brinda servicios de **reclutamiento, capacitación, desarrollo** y **especialización de capital humano** (Fuerza de Ventas) a nivel nacional. **Objetivo del puesto:** Brindar soporte técnico integral a los diferentes módulos de crédito, asegurando la operatividad, mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos, tanto de forma presencial como remota. Esto incluye la instalación, configuración y reparación de hardware y software, capacitación a usuarios, atención oportuna a fallas y soporte continuo para garantizar la eficiencia en el uso de herramientas tecnológicas, permitiendo así el óptimo desarrollo de las operaciones institucionales. **A C T I V I D A D E S:** * Instalar y configurar los equipos tecnológicos a ser empleados en los módulos de crédito. * Realizar el mantenimiento periódico de sistemas y equipos de cómputo. * Brindar asistencia remota a los usuarios acerca de uso y manejo de tecnología. * Detectar los fallos en los sistemas, aplicaciones y equipos tecnológicos. * Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software. * Encontrar soluciones a cualquier falla en modulo e implementarlas. * Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario. * Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten. * Mantener inventario de los equipos tecnológicos. * Instalación de módulos para nuevas aperturas. * Configuración y dispersión de tabletas para uso en modulo. **C O N O C I M I E N T O S** · Comunicaciones: Fortinet, Switchs, Routers, Cableado Estructurado · Soporte y capacitación a usuarios en manejo de herramientas tecnologicas. · Soporte en sitio y asistencia remota · Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de trabajo: PC, laptops, redes celulares, tabletas,etc **O F E R T A:** · Salario mensual $10,000\.00 neto con pago quincenal, · bono mensual por productividad de $1,5000\.00 · Prestaciones de ley desde el primer día · Capacitación pagada y constante · Oportunidad de crecimiento a mediano plazo dentro de la empresa · Viáticos cuando se viaja · Horario lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida · Sabado o domingo atención remota desde casa, por horarios asignado Sueldo: $10,000\.00 \- $11,500\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Aumentos salariales * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Horarios flexibles * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial