**Descripción de la empresa** Únete a un hotel miembro de la red Accor, cuyo grupo reúne más de 45 marcas, 5.500 hoteles, 10.000 restaurantes y destinos de estilo de vida. Aquí, creemos en ti y en lo que aportas. Existen numerosas oportunidades de desarrollo y progresión profesional. Cada gesto, cada sonrisa y cada acción contribuyen a crear un impacto positivo y memorable para nuestros clientes, nuestros colegas y también para nuestro planeta. Juntos encarnamos la visión de la hospitalidad responsable. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist®, y deja que tu corazón te guíe en este mundo donde la vida late con mayor intensidad. **Descripción del puesto** ¡Las primeras impresiones lo son todo! Como agente de recepción, te encargarás de los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida, asegurando que tengan una experiencia inolvidable con nosotros. * **Dar la bienvenida y registrar a los huéspedes** Recibe a los huéspedes al llegar, confirma su reserva, registra sus datos e entrega las llaves de la habitación. * **Gestionar reservas y reservaciones** Consulta el sistema de reservas, realiza nuevas reservas, modifica o cancela reservas y mantiene actualizada la lista de reservas. * **Responder llamadas telefónicas y consultas** Atiende las llamadas y mensajes entrantes, responde preguntas sobre el hotel, sus servicios, disponibilidad y información local. * **Proporcionar información y asistencia a los huéspedes** Brinda a los huéspedes detalles sobre las instalaciones del hotel, horarios de comidas, servicios, atracciones locales, transporte, etc. * **Gestionar el check\-out y los pagos** Procesa los check\-outs de los huéspedes, liquida las cuentas y registra los pagos con precisión. **Requisitos** ¿Quién eres? * La experiencia es un valor añadido * Experiencia previa trabajando con Opera o un sistema relacionado * Dominio fluido del inglés (otros idiomas son un plus) **Información adicional**