Soporte en sitio a usuarios Ti

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte de TIC's para asistir y habilitar servicios tecnológicos a usuarios en un ambiente de producción/manufactura, asegurando la continuidad del negocio. Puntos Destacados: 1. Soporte en sitio a usuarios de TIC's en ambiente de producción/manufactura. 2. Resolución de incidentes y requerimientos bajo SLA's y KPI's. 3. Gestión de inventarios, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo. En **Icorp** estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de **TIC´s.** Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio. **Modalidad:** 100%Presencial **Zona**: Tetla de la Solidaridad, Tlaxcala **Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm** **Disponibilidad: Si** para quedarse más tiempo en caso de ser necesario **Disponibilidad Ocasional:** para trabajar los fines de semana en caso de ser requerido. **Requirements** * Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín **(Titulado Indispensable**). * Experiencia por lo menos de 2 años en **ambiente de producción Soporte de TIC´s.** * Experiencia trabajando en ambientes de **SLA´s y KPI´s** * Ingles básico * Conocimientos básicos o cursos de ITIL * No tener inconvenientes por el traslado Experiencia en: * + Haber trabajado en ambiente industrial Soporte de TIC´s. (2 años mínimo) + Atención a usuarios Ti por medio de tickets en sitio y de manera remota. (2 años mínimo) + Resolución de Incidentes y requerimientos de acuerdo a SLA’s y **KPI´s** + Microsoft Office \& Google Suite + Active directory + Tablas dinamicas + Uso de CRM + Gestión de inventarios de equipos Ti + Instalación, configuración y mantenimiento de equipo de cómputo + Creación de Máquinas Virtuales + Cableado estructurado + Configuración de Routers and Switchs de Cisco (Deseado) + Conocimientos básicos o cursos de ITIL + Sistema Operativo de Linux (Deseado) **Benefits** * Sueldo base * Apoyo para transporte * Bono Trimestral * Prestaciones de ley