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VENTAS COPPEL HUAMANTLA**\n=======================================\n\n**Empresa:** GRUPO BENBER\n\n**Ubicación: HUAMANTLA**\n\n**Experiencia requerida:** Mínimo 6 meses\n\n**Descripción de la Empresa**\n-----------------------------\n\n\nGrupo Benber es una empresa reconocida en el sector de la venta de telefonía celular, con un fuerte compromiso hacia la atención al cliente. Nuestra experiencia en el mercado nos permite ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes, proporcionándoles los mejores equipos y planes para satisfacer sus necesidades de comunicación. Nos destacamos por nuestra profesionalidad y excelente servicio, creando relaciones de confianza con nuestros usuarios.\n\n**Descripción del Puesto**\n--------------------------\n\n\nEstamos buscando un **Ejecutivo de Ventas** para la zona de COPPEL HUAMANTLA, que comparta nuestra pasión por la telefonía celular y que esté dispuesto a contribuir al crecimiento de nuestra empresa mediante la venta de equipos telefónicos y accesorios. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación, así como un enfoque proactivo en la gestión de equipos telefónicos.\n\n**Responsabilidades**\n---------------------\n\n* **Venta de Telefonía Celular:** Impulsar y alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa mediante la promoción y venta de nuestros productos, que incluyen una amplia gama de dispositivos móviles y accesorios.\n* **Atención al Cliente:** Brindar un servicio amable y profesional a los clientes, atendiendo sus dudas y ofreciéndoles soluciones a sus necesidades.\n* **Gestión de Equipos Telefónicos:** Mantenerse informado sobre las características y especificaciones técnicas de los diferentes equipos telefónicos, para asesorar a los clientes de manera efectiva.\n* **Desarrollo de Clientes:** Construir y mantener relaciones duraderas con los clientes para fomentar su fidelización y promover la repetición de compras.\n* **Cumplimiento de Metas:** Trabajar de manera efectiva para cumplir con las metas de ventas individuales y grupales, contribuyendo al resultado general de la empresa.\n* **Reportes de Ventas:** Elaborar informes periódicos sobre las ventas realizadas, teniendo en cuenta las tendencias y sugerencias del mercado.\n\n**Requisitos**\n--------------\n\n* **Experiencia:** Mínimo 6 meses en ventas, preferentemente en el sector de telefonía celular o en un entorno relacionado con la atención al cliente.\n* **Habilidades de Comunicación:** Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita, con clientes y compañeros de trabajo.\n* **Orientación a Resultados:** Focado en el cumplimiento de metas y objetivos de venta asignados.\n* **Conocimientos Técnicos:** Familiaridad con las diferentes marcas y modelos de teléfonos móviles, y capacidad para explicar sus características y beneficios a los clientes.\n* **Actitud Proactiva:** Capacidad para identificar oportunidades de venta y abordarlas de manera efectiva.\n* **Trabajo en Equipo:** Habilidad para colaborar con colegas y contribuir a un ambiente laboral positivo y productivo.\n\n**Ofrecemos**\n-------------\n\n* **Salario Competitivo:** Remuneración acorde al mercado junto con atractivas comisiones por cumplimiento de metas.\n* **Estabilidad Laboral:** Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con un excelente ambiente laboral y un equipo comprometido.\n* **Capacitación Continua:** Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar tus habilidades en ventas y atención al cliente.\n* **Oportunidades de Crecimiento:** Posibilidad de ascensos y desarrollo empresarial dentro de la organización.\n\n**Cómo Aplicar**\n----------------\n\n\nSi cumples con los requisitos descritos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum vitae y carta de presentación al correo electrónico: \\[pscologiakarla.9975@gmail.com. Asegúrate de incluir en el asunto \"EJECUTIVO VENTA ZONA COPPEL HUAMANTLA\".\n\n\nValoraremos cada aplicación y nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista.\n\n**Cierre**\n----------\n\n\nEn Grupo Benber, valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo donde cada opinón es escuchada y cada contribución es valorada. Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico, ¡esperamos tu aplicación!\n\n**Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la venta de telefonía celular y la atención al cliente!**\n\n \n\nREQUISITOS\n\n\nRequisitos\n\n \n\nHorario Laboral: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs\n\n \n\nPUNTO DE VENTA EN CADENA ELEKTRA\n\n \n\nCon un día de descanso que puede ser (Lunes, Martes o Miércoles) lo define tu jefe inmediato\n\n \n\nDocumentos\n\n* INE\n\n* Acta de Nacimiento\n\n* CURP\n\n* Constancia de Situación Fiscal (actualizada, máx 2 meses atrás)\n\n* Número de Seguridad Social\n\n* Comprobante de domicilio\n\n* Datos bancarios\n\n \n\nOtros:\n\n \n\nContar con teléfono Android, versión mín 11\n\n \n\nPlayera polo o camisa blanca\n\n \n\nPantalón de vestir negro/azul marino\n\n* Zapato cerrado negro","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765251722000","seoName":"sales-promoter-coppel-humantla","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-acct-relationship-mgmt/sales-promoter-coppel-humantla-6467222053363512/","localIds":"314","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fa9e32f9-4417-45bd-8452-d6443ee29c88","sid":"5d4438de-9592-4be4-88f1-7fbfb1994452"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Venta de telefonía celular en COPPEL HUAMANTLA","Atención al cliente y desarrollo de relaciones","Salario competitivo con comisiones"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Huamantla,Tlaxcala","unit":null}]},"addDate":1765251722919,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1286,1296","location":"Blvd. Francisco I. 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Nos destacamos por nuestra profesionalidad y excelente servicio, creando relaciones de confianza con nuestros usuarios.\n\n**Descripción del Puesto**\n--------------------------\n\n\nEstamos buscando un **Ejecutivo de Ventas** para la zona de APIZACO, que comparta nuestra pasión por la telefonía celular y que esté dispuesto a contribuir al crecimiento de nuestra empresa mediante la venta de equipos telefónicos y accesorios. 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conoce la zona geográfica y sus alrededores.\n\n**Te ofrecemos:**\n\n* Sueldo base mensual \\+ comisiones quincenales (promedio 10 mil)\n* Vales de despensa, los recibes cada mes y puedes usarlos en mas de 550 mil establecimientos a nivel nacional.\n* Seguro de Vida\n* Vacaciones, tienes al menos 12 dias al año o los proporcionales a tu fecha de ingreso para que disfrutes con tus amigos y familia.\n* Prima Vacacional, es mayor a la establecida por la ley federal del trabajo\n* Fondo de Ahorro, tus aportaciones (50%) y las de la empresa (50%) son libres de impuestos.\n \n\n**Al integrarte al equipo y demostrar un buen desempeño, contarás con:**\n\n* Apoyo de gasolina $2,300\n* Mantenimiento de tu vehículo/motocicleta $1,525\n* Excelente ambiente laboral\n* Oportunidades de crecimiento interna\n\n**¡Te invitamos a postularte!**","price":"10,000 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764758851000","seoName":"collection-executive-zone-libres","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-acct-relationship-mgmt/collection-executive-zone-libres-6460913300339312/","localIds":"21","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7613b941-6fca-4f13-9a07-90e7c21e2806","sid":"5d4438de-9592-4be4-88f1-7fbfb1994452"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Collect overdue payments","Negotiate payment plans","Own vehicle required","Competitive salary and benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de Libres,Puebla","unit":null}]},"addDate":1764758851589,"categoryName":"Gestión de Cuentas y Relaciones","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"21,561","pageTitle":"Gestión de Cuentas y Relaciones en Libres","topCateCode":"jobs","catePath":"1261,1286,1296","cateName":"Empleos,Ventas,Gestión de Cuentas y Relaciones","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://mx.ok.com/es/city-libres/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Ventas","item":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-sales/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Gestión de Cuentas y Relaciones","item":"http://mx.ok.com/es/city-libres/cate-acct-relationship-mgmt/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"acct-relationship-mgmt","total":3,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://mx.ok.com/es/city-libres/"},{"name":"Empleos","link":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-jobs/"},{"name":"Ventas","link":"https://mx.ok.com/es/city-libres/cate-sales/"},{"name":"Gestión de Cuentas y Relaciones","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"159 Gestión de Cuentas y Relaciones en Puebla desde $6334.0+ | ok.com","desc":"Encuentra 159 Gestión de Cuentas y Relaciones a la venta en Puebla. 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DESCRIPCIóN **PROMOTOR DE VENTAS COPPEL HUAMANTLA** ======================================= **Empresa:** GRUPO BENBER **Ubicación: HUAMANTLA** **Experiencia requerida:** Mínimo 6 meses **Descripción de la Empresa** ----------------------------- Grupo Benber es una empresa reconocida en el sector de la venta de telefonía celular, con un fuerte compromiso hacia la atención al cliente. Nuestra experiencia en el mercado nos permite ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes, proporcionándoles los mejores equipos y planes para satisfacer sus necesidades de comunicación. Nos destacamos por nuestra profesionalidad y excelente servicio, creando relaciones de confianza con nuestros usuarios. **Descripción del Puesto** -------------------------- Estamos buscando un **Ejecutivo de Ventas** para la zona de COPPEL HUAMANTLA, que comparta nuestra pasión por la telefonía celular y que esté dispuesto a contribuir al crecimiento de nuestra empresa mediante la venta de equipos telefónicos y accesorios. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación, así como un enfoque proactivo en la gestión de equipos telefónicos. **Responsabilidades** --------------------- * **Venta de Telefonía Celular:** Impulsar y alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa mediante la promoción y venta de nuestros productos, que incluyen una amplia gama de dispositivos móviles y accesorios. * **Atención al Cliente:** Brindar un servicio amable y profesional a los clientes, atendiendo sus dudas y ofreciéndoles soluciones a sus necesidades. * **Gestión de Equipos Telefónicos:** Mantenerse informado sobre las características y especificaciones técnicas de los diferentes equipos telefónicos, para asesorar a los clientes de manera efectiva. * **Desarrollo de Clientes:** Construir y mantener relaciones duraderas con los clientes para fomentar su fidelización y promover la repetición de compras. * **Cumplimiento de Metas:** Trabajar de manera efectiva para cumplir con las metas de ventas individuales y grupales, contribuyendo al resultado general de la empresa. * **Reportes de Ventas:** Elaborar informes periódicos sobre las ventas realizadas, teniendo en cuenta las tendencias y sugerencias del mercado. **Requisitos** -------------- * **Experiencia:** Mínimo 6 meses en ventas, preferentemente en el sector de telefonía celular o en un entorno relacionado con la atención al cliente. * **Habilidades de Comunicación:** Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita, con clientes y compañeros de trabajo. * **Orientación a Resultados:** Focado en el cumplimiento de metas y objetivos de venta asignados. * **Conocimientos Técnicos:** Familiaridad con las diferentes marcas y modelos de teléfonos móviles, y capacidad para explicar sus características y beneficios a los clientes. * **Actitud Proactiva:** Capacidad para identificar oportunidades de venta y abordarlas de manera efectiva. * **Trabajo en Equipo:** Habilidad para colaborar con colegas y contribuir a un ambiente laboral positivo y productivo. **Ofrecemos** ------------- * **Salario Competitivo:** Remuneración acorde al mercado junto con atractivas comisiones por cumplimiento de metas. * **Estabilidad Laboral:** Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con un excelente ambiente laboral y un equipo comprometido. * **Capacitación Continua:** Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar tus habilidades en ventas y atención al cliente. * **Oportunidades de Crecimiento:** Posibilidad de ascensos y desarrollo empresarial dentro de la organización. **Cómo Aplicar** ---------------- Si cumples con los requisitos descritos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum vitae y carta de presentación al correo electrónico: \[pscologiakarla.9975@gmail.com. Asegúrate de incluir en el asunto "EJECUTIVO VENTA ZONA COPPEL HUAMANTLA". Valoraremos cada aplicación y nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista. **Cierre** ---------- En Grupo Benber, valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo donde cada opinón es escuchada y cada contribución es valorada. Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico, ¡esperamos tu aplicación! **Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la venta de telefonía celular y la atención al cliente!** REQUISITOS Requisitos Horario Laboral: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs PUNTO DE VENTA EN CADENA ELEKTRA Con un día de descanso que puede ser (Lunes, Martes o Miércoles) lo define tu jefe inmediato Documentos * INE * Acta de Nacimiento * CURP * Constancia de Situación Fiscal (actualizada, máx 2 meses atrás) * Número de Seguridad Social * Comprobante de domicilio * Datos bancarios Otros: Contar con teléfono Android, versión mín 11 Playera polo o camisa blanca Pantalón de vestir negro/azul marino * Zapato cerrado negro
Morelos Pte. 105, Centro, 90500 Huamantla, Tlax., Mexico
Salario negociable
PROMOTOR DE VENTAS COPPEL DIGITAL APIZACO64629064872067121
Indeed
PROMOTOR DE VENTAS COPPEL DIGITAL APIZACO
DESCRIPCIóN **PROMOTOR DE VENTAS COPPEL APIZACO** ===================================== **Empresa:** GRUPO BENBER **Ubicación: APIZACO** **Experiencia requerida:** Mínimo 6 meses **Descripción de la Empresa** ----------------------------- Grupo Benber es una empresa reconocida en el sector de la venta de telefonía celular, con un fuerte compromiso hacia la atención al cliente. Nuestra experiencia en el mercado nos permite ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes, proporcionándoles los mejores equipos y planes para satisfacer sus necesidades de comunicación. Nos destacamos por nuestra profesionalidad y excelente servicio, creando relaciones de confianza con nuestros usuarios. **Descripción del Puesto** -------------------------- Estamos buscando un **Ejecutivo de Ventas** para la zona de APIZACO, que comparta nuestra pasión por la telefonía celular y que esté dispuesto a contribuir al crecimiento de nuestra empresa mediante la venta de equipos telefónicos y accesorios. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación, así como un enfoque proactivo en la gestión de equipos telefónicos. **Responsabilidades** --------------------- * **Venta de Telefonía Celular:** Impulsar y alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la empresa mediante la promoción y venta de nuestros productos, que incluyen una amplia gama de dispositivos móviles y accesorios. * **Atención al Cliente:** Brindar un servicio amable y profesional a los clientes, atendiendo sus dudas y ofreciéndoles soluciones a sus necesidades. * **Gestión de Equipos Telefónicos:** Mantenerse informado sobre las características y especificaciones técnicas de los diferentes equipos telefónicos, para asesorar a los clientes de manera efectiva. * **Desarrollo de Clientes:** Construir y mantener relaciones duraderas con los clientes para fomentar su fidelización y promover la repetición de compras. * **Cumplimiento de Metas:** Trabajar de manera efectiva para cumplir con las metas de ventas individuales y grupales, contribuyendo al resultado general de la empresa. * **Reportes de Ventas:** Elaborar informes periódicos sobre las ventas realizadas, teniendo en cuenta las tendencias y sugerencias del mercado. **Requisitos** -------------- * **Experiencia:** Mínimo 6 meses en ventas, preferentemente en el sector de telefonía celular o en un entorno relacionado con la atención al cliente. * **Habilidades de Comunicación:** Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita, con clientes y compañeros de trabajo. * **Orientación a Resultados:** Focado en el cumplimiento de metas y objetivos de venta asignados. * **Conocimientos Técnicos:** Familiaridad con las diferentes marcas y modelos de teléfonos móviles, y capacidad para explicar sus características y beneficios a los clientes. * **Actitud Proactiva:** Capacidad para identificar oportunidades de venta y abordarlas de manera efectiva. * **Trabajo en Equipo:** Habilidad para colaborar con colegas y contribuir a un ambiente laboral positivo y productivo. **Ofrecemos** ------------- * **Salario Competitivo:** Remuneración acorde al mercado junto con atractivas comisiones por cumplimiento de metas. * **Estabilidad Laboral:** Oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con un excelente ambiente laboral y un equipo comprometido. * **Capacitación Continua:** Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar tus habilidades en ventas y atención al cliente. * **Oportunidades de Crecimiento:** Posibilidad de ascensos y desarrollo empresarial dentro de la organización. **Cómo Aplicar** ---------------- Si cumples con los requisitos descritos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum vitae y carta de presentación al correo electrónico: \[pscologiakarla.9975@gmail.com. Asegúrate de incluir en el asunto "EJECUTIVO VENTA ZONA COPPEL APIZACO". Valoraremos cada aplicación y nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista. **Cierre** ---------- En Grupo Benber, valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo donde cada opinón es escuchada y cada contribución es valorada. Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico, ¡esperamos tu aplicación! **Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la venta de telefonía celular y la atención al cliente!** REQUISITOS Requisitos Horario Laboral: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs PUNTO DE VENTA EN CADENA COPPEL Con un día de descanso que puede ser (Lunes, Martes o Miércoles) lo define tu jefe inmediato Documentos * INE * Acta de Nacimiento * CURP * Constancia de Situación Fiscal (actualizada, máx 2 meses atrás) * Número de Seguridad Social * Comprobante de domicilio * Datos bancarios Otros: Contar con teléfono Android, versión mín 11 Playera polo o camisa blanca Pantalón de vestir negro/azul marino * Zapato cerrado negro
Blvd. Francisco I. Madero 1304A, San Miguel, 90339 Cdad. de Apizaco, Tlax., Mexico
Salario negociable
Ejecutivo de cobranza - Zona Libres64609133003393122
Indeed
Ejecutivo de cobranza - Zona Libres
EJECUTIVO DE COBRANZA\-DOMICILIARIA **Zona: Libres y alrededores.** **Retos a los que te enfrentas en esta posición:** * **Contribuir a las finanzas sanas** de la empresa y **reintegrar a clientes al portafolio** activo a fin de que tengan posibilidades de solicitar mas préstamos. * **Realizar la cobranza domiciliaria** de las cuentas asignadas a fin de alcanzar los objetivos de recuperación. * **Cumplir con el número de visitas domiciliarias** establecidas, así como las metas de productividad asignadas a fin de estar alineado a las políticas de recuperación vigentes. * **Negociar con el cliente** ofreciendo alternativas de pago a fin de obtener acuerdos solidos que beneficien al cliente e impacten en el alcance del objetivo mensual definido. * **Elaborar diariamente rutas de cobranza** con el objetivo de hacer más eficientes los recursos y apoyos otorgados. **Si eres una persona que:** * Trabaja en equipo * Disfruta mantener un ritmo de trabajo para obtener resultados desafiantes. * Le gusta tratar con clientes de forma amable y negociar para ganar\-ganar. * Gestiona de forma equilibrada su tiempo y se organiza fácilmente. * Le gusta ser autogestionable respecto a su cartera de clientes (Toma de decisiones). * Le gusta concluir lo que empieza. **Si cuentas con:*** Bachillerato terminado o Lic. trunca. * Tiene experiencia mínima de 1 año en cobranza, gestión de cartera de clientes y trabajo en campo. * Cuenta con vehículo o motocicleta propia y en buenas condiciones. * ***Tiene disponibilidad de tiempo***; conoce la zona geográfica y sus alrededores. **Te ofrecemos:** * Sueldo base mensual \+ comisiones quincenales (promedio 10 mil) * Vales de despensa, los recibes cada mes y puedes usarlos en mas de 550 mil establecimientos a nivel nacional. * Seguro de Vida * Vacaciones, tienes al menos 12 dias al año o los proporcionales a tu fecha de ingreso para que disfrutes con tus amigos y familia. * Prima Vacacional, es mayor a la establecida por la ley federal del trabajo * Fondo de Ahorro, tus aportaciones (50%) y las de la empresa (50%) son libres de impuestos. **Al integrarte al equipo y demostrar un buen desempeño, contarás con:** * Apoyo de gasolina $2,300 * Mantenimiento de tu vehículo/motocicleta $1,525 * Excelente ambiente laboral * Oportunidades de crecimiento interna **¡Te invitamos a postularte!**
Av Corregidora 926, Barrio de Guadalupe, 73783 Cdad. de Libres, Pue., Mexico
10,000 MXN/mes
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