AVEVA es un líder mundial en software industrial. Nuestras soluciones de vanguardia son utilizadas por miles de empresas para entregar los elementos esenciales de la vida, como energía, infraestructura, productos químicos y minerales, de forma segura, eficiente y más sostenible. Somos la primera empresa de software en el mundo cuyos objetivos de sostenibilidad han sido validados por SBTi, y hemos sido reconocidos por la transparencia y ambición de nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión. Recientemente también hemos sido nombrados como una de las empresas más innovadoras del mundo. ¡Si eres una persona curiosa y colaborativa que desea tener un gran impacto a través de la tecnología, queremos saber de ti! Descubre más en Carreras en AVEVA. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad y cómo gestionar las cookies, visita nuestra Política de Privacidad. Ubicación: Ciudad de México (híbrido en oficinas de Polanco) POR FAVOR POSTÚLATE CON UNA VERSIÓN EN INGLÉS DE TU CURRÍCULUM El Ingeniero de Redes de TI proporciona soporte local de red IP para la oficina de AVEVA en la Ciudad de México y soporte remoto para otras oficinas globales de AVEVA. Implementarás y darás soporte a infraestructuras y servicios de red y seguridad en una empresa grande. Este es un puesto intermedio de ingeniería de redes con una excelente oportunidad para que el candidato adquiera experiencia en redes IP y ciberseguridad. Responsabilidades \- Tú harás:* Ayudar a implementar nuevas redes, actualizaciones de hardware y reemplazo de hardware. * Implementar cambios en la infraestructura de red, incluyendo movimientos, altas y modificaciones. * Realizar actividades de actualización de software y gestión de parches en dispositivos de red como routers y switches, y en dispositivos de seguridad como firewalls y firewalls para aplicaciones web. * Diagnosticar y resolver problemas de red y de aplicaciones reportados. * Responder a solicitudes de servicio presentadas por usuarios finales. Revisar y asignar solicitudes a otros miembros del equipo o, cuando corresponda, implementar el servicio solicitado. * Gestionar incidentes y solicitudes de servicio según los procesos establecidos y escalar tickets de incidentes a proveedores de servicios externos o a Ingenieros de Red Senior. * Ayudar a actualizar herramientas de monitoreo de red siguiendo procesos aprobados, así como ayudar a mantener documentos y datos asociados con infraestructuras y servicios de red, como CMDB, preguntas frecuentes, guiones de soporte técnico y diseños detallados de red. * Cumplir tareas tanto de forma independiente como colaborativa. * Proporcionar cobertura en llamada como miembro de un equipo que ofrece soporte 24x7. Habilidades y calificaciones \- Deberás tener:* 4 o más años de experiencia implementando y dando soporte a redes IP * Conocimientos sólidos de tecnologías y protocolos LAN, WAN y WiFi * Buen entendimiento de fundamentos de enrutamiento, conmutación y seguridad, como firewalls, incluyendo trabajo con reglas y configuración de firewall * Buen conocimiento de conceptos de redes, incluyendo temas cubiertos en Cisco CCNA * Experiencia en la solución de problemas de conectividad de red y del sistema operativo MS Windows, incluyendo diagnóstico * Experiencia trabajando con ServiceNow u otras plataformas similares * Buen conocimiento del software Microsoft Office, especialmente Word, Excel, PowerPoint y Visio. * Experiencia en diseño de redes * Conocimientos de seguridad, especialmente con firewalls * Familiaridad con Linux, MacOS, Apple iOS y Android * Se requiere un nivel avanzado de inglés Conocimientos y habilidades deseables – UN PLUS* Conocimiento o experiencia práctica con Cisco SDA y DNAC * Conocimiento o experiencia práctica con Cisco SDWAN * Conocimiento o experiencia práctica con redes en la nube, como Microsoft Azure * Certificación Cisco CCNA o CCNP * Habilidades de programación y scripting, como Python y PowerShell AVEVA requiere que todos los candidatos seleccionados pasen una verificación de antecedentes completa antes de comenzar el empleo. Las verificaciones se realizarán conforme a las leyes locales y pueden, según dichas leyes, incluir comprobación de estudios, verificación del historial laboral, prueba de autorización de trabajo, antecedentes penales, verificación de identidad y verificación crediticia. Ciertos puestos que manejan datos personales sensibles y/o de terceros pueden incluir criterios adicionales de verificación de antecedentes. AVEVA es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a ser un empleador ejemplar con una cultura inclusiva, desarrollando un entorno laboral donde todos nuestros empleados sean tratados con dignidad y respeto. Valoramos la diversidad y la experiencia que aportan las personas de diferentes orígenes a nuestro negocio. Ven y únete a AVEVA para crear la tecnología transformadora que permite a nuestros clientes diseñar un mundo mejor.