En F5, nos esforzamos por hacer realidad un mundo digital mejor. Nuestros equipos permiten a organizaciones de todo el mundo crear, proteger y ejecutar aplicaciones que mejoren la forma en que experimentamos nuestro mundo digital en evolución. Nos apasiona la ciberseguridad, desde proteger a los consumidores contra el fraude hasta permitir que las empresas se centren en la innovación. Todo lo que hacemos gira en torno a las personas. Eso significa que nos obsesionamos por mejorar la vida de nuestros clientes y la de sus clientes. Y también significa que priorizamos una comunidad diversa en F5 donde cada individuo pueda prosperar.*¡Ven a colaborar con nuestros clientes en su viaje multi\-cloud y apoya nuestras tecnologías más avanzadas! Encontrarás tu tiempo investigando problemas y desarrollando habilidades profundas relacionadas con entornos de contenedores, Kubernetes/Istio, APIs REST, automatización, administración de Linux, redes y seguridad de aplicaciones* *.* **Demuestra tu pasión por resolver problemas, aprender nuevas tecnologías y compartir conocimientos con otros. ¡Queremos verte actuar bajo presión, profundizando para extraer descripciones de problemas y llevarlos hasta su resolución!** Esta oportunidad te permitirá explorar y enfocarte en dar soporte a nuestros productos principales!**\*\*Esta posición está ubicada en Guadalajara, México, y es exclusivamente híbrida. Debes poder trabajar en la oficina 30\-días por trimestre.**¿Qué harás?** *Brindar a nuestros clientes orientación crucial mientras migran a entornos modulares y basados en contenedores. Como asesor de confianza, ayudarás a los clientes a aprovechar todos los beneficios de nuestros Servicios de Aplicaciones en múltiples entornos en la nube.* * *Liderar múltiples desafíos tecnológicos, priorizándolos según las necesidades del cliente y del negocio.* * *A través de nuestras prácticas de Servicio Centrado en el Conocimiento (KCS), transformar tu experiencia en conocimiento para clientes y compañeros.* * *Trabajar estrechamente con Gestión de Productos y Desarrollo de Productos en nuevos productos y tecnologías de vanguardia.* * *Capacidad para centrarse en la satisfacción general del cliente y en una experiencia completa del cliente.* * *Capacidad para liderar la resolución de problemas técnicos complejos del cliente, con mínima supervisión.* * *Al trabajar con nuestros productos y tecnologías más recientes, serás curioso y tendrás una mentalidad de crecimiento para aprender continuamente sobre nuestros productos, subsistemas y otras tecnologías.* * *Capacidad para trabajar con un pequeño equipo global experimentado, apasionado por los resultados del cliente, ayudándose mutuamente a prosperar y siendo responsable de la resolución.* * *Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto orales como escritas.* * *Debe ser capaz de explicar temas técnicos profundamente complejos a clientes, compañeros y personal no técnico de manera influyente y comprensible.* * *Capacidad para calmar situaciones técnicas y políticas complicadas con clientes empresariales.* * *Ser un pensador analítico que demuestre atención al detalle.* * *Capacidad para comunicarse eficazmente con la gerencia en proyectos especiales, incluidas actualizaciones del proyecto, etc.* *¿Cómo te calificas?** *Tener una licenciatura en Ciencias de la Computación (o título relacionado) o demostrar experiencia equivalente* * *Contar con al menos 8 años de experiencia laboral relevante* *Conocimientos que utilizarás:** *3\+ años de conocimiento en balanceadores de carga, servidores web, caché y aplicaciones habilitadas para web y sus protocolos asociados, por ejemplo, HTTP, TCP/IP, WebSocket* * *2\+ años con SSL, SMTP, DNS, etc.* * *3 o más años de conocimiento en Linux o Unix, preferiblemente a nivel de administrador de sistemas* * *Sentirse cómodo en un entorno altamente técnico de soporte de software* * *Experiencia en solución de problemas de red usando herramientas como tcpdump o Wireshark* *Experiencia sólida trabajando con lo siguiente:** *Plataformas de contenedores (por ejemplo, Docker, Kubernetes, Istio, OpenShift)* * *Solución de problemas de APIs REST (familiarizado con JSON y YAML)* * *Secuencias de comandos y/o automatización (por ejemplo, Python, scripts de Shell, Ansible)* * *Plataformas y infraestructura en la nube (por ejemplo, AWS/Azure/GCE, Terraform)* * *Entornos de shell (por ejemplo, Bash)* * *Familiaridad con servidores proxy (por ejemplo, NGINX)* * *Experiencia con herramientas del sistema, como SystemTap y DTrace, son un plus* * *Sentirse cómodo con las capas de abstracción presentes en entornos de virtualización, encapsulación y computación en clúster.* * *Familiaridad con una amplia variedad de temas de redes.* * *Debe poder leer, escribir y hablar inglés con fluidez, incluyendo conceptos y terminología técnica. Conocimientos en varios idiomas son un plus.* *Cualificaciones preferidas** *Certificación en prácticas KCS es un plus* \#LI\-DC1 \#Hybrid La descripción del trabajo pretende ser una representación general de las responsabilidades y requisitos del puesto. Sin embargo, la descripción puede no ser exhaustiva, y las responsabilidades y requisitos están sujetos a cambios. Tenga en cuenta que F5 solo contacta a candidatos mediante direcciones de correo electrónico de F5 (que terminan en @f5\.com) o notificaciones automáticas de correo electrónico de Workday (que terminan en f5\.com o @myworkday.com). Igualdad de Oportunidad de Empleo Es política de F5 ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin considerar motivos ilegales de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad sensorial, física o mental, estado civil, condición de veterano o militar, información genética, o cualquier otra clasificación protegida por leyes locales, estatales o federales aplicables. Esta política se aplica a todos los aspectos del empleo, incluyendo, pero no limitado a, contratación, asignación de trabajo, compensación, promoción, beneficios, capacitación, disciplina y terminación. F5 ofrece una variedad de adaptaciones razonables para candidatos. Solicitar una adaptación es completamente voluntario. F5 evaluará la necesidad de adaptaciones en el proceso de solicitud por separado de aquellas que podrían ser necesarias para desempeñar el trabajo. Solicítela contactando accommodations@f5\.com.